PlayStation Store произвёл возврат средств за игру «Call of Duty: Black Ops» для PS5 в связи с взломами в многопользовательском режиме

Несмотря на высокие показатели продаж, поступают жалобы на версии игры «Call of Duty: Black Ops» для PS5 набирают обороты. Игра и без того подвергается критике за высокую цену, недавний взлом серверов привёл к росту числа недовольных поклонников. Эти проблемы побудили некоторых покупателей обратиться с просьбой о возврат средств в PlayStation Store.

Оправданы ли эти жалобы?

Pristine-Return-671 — один из нескольких пользователей Reddit, которым удалось подать такие заявки. Геймер утверждал, что из-за читеров стало сложно получать удовольствие от многопользовательских режимов. Злоумышленники использовали модифицированные серверы для получения очков опыта (XP). Между тем у невинных игроков уровни снижались до отрицательных значений.

Даже те, кому удалось избежать потери очков опыта, выражали недовольство, поскольку хакеры, подключаясь и отключаясь, прерывали матчи. В ответ на это Activision обновила серверы, после чего временного отключения списков игр. Тем не менее, учитывая, что версии для PS3 страдали от тех же проблем, безопасность остаётся предметом беспокойства в отношении портов Call of Duty: Black Ops для PS5.

Помимо эксплойтов, многопользовательский режим Black Ops для многих игроков оказался весьма проблематичным. Присоединиться к матчу с друзьями бывает непросто, а обрывы связи — обычное явление. Как только начинается бой, задержка в обработке команд может нарушить синхронизацию движений и атак. Игрок Pristine-Return-671 указал на эти проблемы, после чего PlayStation Store согласился вернуть деньги.

Правила PlayStation Store

Другим покупателям не удалось убедить службу поддержки в том, что эти проблемы делают игру непригодной для игры. По сравнению с Steam и конкурирующими цифровыми платформами правила Sony являются более строгими. У покупателей есть 14 дней на подачу заявки, однако загрузка или запуск приобретённой игры лишает права на возврат средств.

Другой пользователь Reddit, slim-davies, рекомендует проявлять настойчивость. Автор сообщения не давал покоя сотрудникам службы поддержки, пока те не вернули ему первоначальную оплату за игру «Call of Duty: Black Ops 1». Удача играет свою роль, но необходимо убедить компанию в том, что игра непригодна для использования. Изначально игры для PS5, страдавшие от множества проблем, такие как Crimson Desert и Starfield , также принесли успешные результаты.

Некоторые игроки призвали Sony пересмотреть политику возврата средств в PlayStation Store. Физические версии игр часто проще вернуть в розничные магазины даже после того, как игрового времени. Однако в связи с отказу от дисков в начале 2028 года такая возможность станет менее доступной.