Разработчик игры «Paddle Paddle Paddle» критикует политику возврата средств в Steam, ссылаясь на злоупотребления

Независимый разработчик, работающий в одиночку, недавно выразил недовольство мягкой политикой Steam в отношении возврата средств, заявив, что она несправедливо нанесла ущерб небольшим по объему, но получившим положительные отзывы играм, таким как его собственная игра «Paddle Paddle Paddle». Разработчик, создавший эту хаотичную кооперативную гоночную игру на лодках, обратился к X, чтобы сообщить, что более 55 000 копий его игры были возвращены, несмотря на то что игра имеет рейтинг «Очень положительно» на платформе.

Steam давно известен своей щедрой политикой возврата средств, которая позволяет игрокам вернуть игру в течение 14 дней при условии, что они провели в ней менее 2 часов. Эта политика призвана защитить покупателей от покупок, о которых они впоследствии могут пожалеть.

Однако иногда эта политика позволяет геймерам и спидраннерам быстро проходить игры и впоследствии получать возмещение, как, например, в случае с ULTRAKILL, где нескольким спидраннерам удалось пройти игру менее чем за два часа.

Хотя ULTRAKILL не относится к тому типу игр в раннем доступе, которые обычный игрок может пройти менее чем за два часа, игру Paddle Paddle Paddle можно пройти за это время, если игроки приложат достаточно усилий, и в настоящее время она стоит всего 3 доллара в Steam после 40-процентной скидки.

Zororarts поделился скриншотами положительных отзывов, в которых говорится: «ОТЛИЧНАЯ ИГРА, прошла за 1 час 40 минут (получил возмещение)». Zororarts написал в X:

«Такого не должно быть. Было бы здорово, если бы вы наконец-то что-то предприняли в отношении своей политики возврата средств. Получено десятки подобных отзывов и уровень возврата средств составляет 21 %, несмотря на то что 90 % отзывов — «Очень положительные». Кстати, это 55 000 возвратов…»

Zororarts также отметил: «Я планировал среднее время прохождения всего уровня в 3,5 часа, а уровень из бесплатной демоверсии занимает около 40 минут. Таким образом, при запуске игры предполагалось около четырёх часов игрового процесса. Есть масса отзывов, в которых упоминается игровое время от 5 и более часов и даже от 20 и более часов, но в игру также играли многие спидраннеры и просто очень опытные геймеры, которые проходили её за 1–2 часа… Я получил множество оскорбительных комментариев типа «Сделайте игру длиннее, чем на 2 часа»».

Тем не менее, другие критиковали разработчика: один из рецензентов на Steam ( ) написал::

«Неинтересно. Коротко. Неаккуратно. Прошел игру менее чем за 2 часа (1,2 часа) и вернул бы деньги, если бы мог, но слишком долго ждал, чтобы в неё поиграть. Вам тоже стоит вернуть деньги, если есть такая возможность.

В игре просто недостаточно контента. Она выглядит как браузерная игра и, судя по всему, была создана в спешке или за короткий срок, что признаёт сам разработчик. И тем не менее у разработчика хватает наглости жаловаться на возврат средств на X, когда он пытается продать вам браузерную игру. Эта игра не должна быть в Steam.

Разработчик продолжает жаловаться на то, что его игру возвращают на X, несмотря на то, что он заработал «миллионы» на этом небрежно сделанном проекте.

Приобретите Steam Deck OLED на Amazon здесь