Защитник прав потребителей обвиняет EA в DRM-блокировке Dead Space 2

Нью-йоркский защитник прав потребителей Луис Россманн подверг EA резкой критике за использование жесткого, устаревшего DRM с ограничением в пять активных установок. Ранее пользователи могли деавторизовать свои ключи продукта с помощью инструмента деавторизации через службу поддержки EA, но компания подтвердила, что инструмент сброса активации был удален несколько лет назад. Несмотря на это, игра 2011 года Dead Space 2 от EA все еще доступна в Steam по цене $19,99, без упоминания об удалении этой поддержки, что привело Луиса Россмана в ярость.

Владельцы Dead Space 2 навсегда заблокированы ограничительным DRM

В новом видеоролике на YouTube, загруженном несколько дней назад под названием "EA показывает, почему пиратство полностью оправдано," Россманн рассказал о проблеме ограничения активации, которой геймер поделился с ним по электронной почте. Dead Space 2 использует DRM-систему TAGES SolidShield.

Как сообщает сайт Consumer Rights Wiki, владельцы Dead Space 2 ограничены пятью активациями машины. Как только все слоты будут использованы, что часто бывает связано с изменением системы хранения данных, обновлением графического процессора, переустановкой Windows или сбоем жесткого диска, геймеры, по сути, лишатся возможности пользоваться игрой. Это связано с тем, что служба поддержки EA подтвердила, что удалила инструмент сброса активации несколько лет назад. Тем не менее, игра по-прежнему продается в Steam за $19,99, а страница поддержки не была обновлена, чтобы упомянуть об удалении инструмента для сброса активации ключа авторизации Dead Space 2.

Несмотря на сломанное DRM-решение в Dead Space 2, EA по-прежнему продает игру в Steam

Россманн прочитал письмо от немецкого геймера, который купил игру в Steam, но получил ответ, что повторная активация игры совершенно невозможна. Россманн не стал зажимать слова, обрушившись на компанию. Он выразился предельно ясно и сказал:

"Вы (EA) все еще можете взять данные моей кредитной карты и забрать мои деньги за игру, но Вы не можете поддержать меня в том, чтобы я мог активировать игру. Тут уж либо одно, либо другое. Вы можете просто вытаскивать это дерьмо из своего задницы и придумывать правила на ходу"

Он показал страницу магазина Steam, на которой по-прежнему присутствует оригинальный отказ от ответственности, гласящий, что игроки могут деавторизовать машины по адресу activate.ea.com/deauthorize. Однако, нажав на эту ссылку, Вы перенаправляетесь на домашнюю страницу компании.

Россманн продолжил: "На самом деле, у них все еще есть онлайновое заявление об отказе от ответственности, которое было у них, когда они еще поддерживали игру. В описании этой чертовой игры не сказано, что она больше не поддерживается"

Луис описал наилучший вариант развития событий, заявив: "У меня не было бы проблем, если бы они сказали: "Мы не зарабатываем на этом деньги, или почти никто не покупает эту игру. Поэтому, поскольку это старая игра и поскольку мы решили избавиться от сервера активации, нажмите на эту ссылку, чтобы загрузить патч, который удаляет все DRM из игры"

Луис объяснил, что если EA действительно не зарабатывает на одной из своих хитовых игр-ужастиков, Dead Space 2, по сей день, то другой аргумент остается в силе: нет никаких причин оставлять в игре столь ограничительные DRM. По сути, EA хочет "получить свой торт и съесть его тоже"

Лицемерие" EA названо одной из причин роста пиратства

Россманн утверждает, что подобный уровень корпоративного лицемерия во всей игровой индустрии, а не только в EA, является причиной роста пиратства. Он продолжил: "И прежде всего, оно возвращается как моральный и этический способ вернуть себе доступ к тому, что Вы купили и за что заплатили"

На данный момент Dead Space 2 все еще продается без предупреждения о блокировке DRM, несмотря на то, что срок возврата средств Valve составляет всего две недели, и зачастую геймеры обнаруживают блокировку задолго до этого. Пока что ни один крупный регулирующий орган не вмешался. Однако продолжающаяся революция в правилах ЕС по защите прав потребителей дает геймерам все больше оснований требовать от компаний исправлений или возврата денег.

А до тех пор для многих геймеров единственным приемлемым выходом, похоже, будет отправиться в открытое цифровое море, чтобы поиграть в то, за что они уже заплатили.