Около 64% пользователей хоть раз разбивали свои смартфоны

Ting Mobile – оператор, работающий по принципу «оплата по факту пользования услугой», провёл опрос «Epic Phone Fails» (букв. перев. «Эпические падения телефонов») целью которого стала оценка отношения потребителей к поломкам/повреждениям и ремонту смартфонов. Всего в исследовании приняли участие 1432 пользователей телефонов, опрос которых был проведён в марте 2019 года.

В результате выяснилось, что 64% опрошенных хотя бы раз повреждали дисплей своего смартфона. Интересно, что в 66% случаев это происходило, когда на экран была наклеена защитная пленка. Однако и без той самой плёнки телефон, всё с той же вероятностью (в 60% случаев), был подвержен ударам судьбы. Также 51% пользователей сообщили, что их смартфон пострадал из-за воздействия жидкости; а 30% уточнили, что в этих инцидентах был замешан туалет.

Опрос «Epic Fails» выявил, что только 11% опрошенных починили свои телефоны. Тем не менее, 35% сообщили, что, при наличии специального комплекта для самостоятельного ремонта и видеоруководства, они готовы попробовать самостоятельно заменить аккумулятор, а 27% - рискнули бы совершить даже замену экрана.

В общем, 64% участников опроса выразили желание купить такой комплект «первой помощи» для ремонта смартфона, если бы он продавался на рынке. Наконец, 58% сообщили, что они с радостью приобретут «аптечку» для телефона от производителя устройства (например, Motorola совместно с iFixit уже предлагают такие комплекты с запасными деталями и специальными инструментами для ремонта).