Обновление Windows 11 KB5121003 приводит к сбоям в работе Windows Hello и вызывает сбои в играх

Обновление безопасности KB5121003 для Windows 11 вызывает сбои в работе игр и другие проблемы у некоторых пользователей. Этот обязательный патч, выпущенный 11 августа, обновляет устройства с версией 25H2 до сборки 26200.9168, а устройства с версией 24H2 — до сборки 26100.9168, а также устраняет в общей сложности более 420 уязвимостей. В официальных примечаниях Microsoft к данному обновлению в настоящее время не указано никаких известных проблем.

Игры «Arc Raiders» и «The Finals» вылетают после установки обновления

Игроки в Arc Raiders и The Finals от Embark Studios сообщили о сбоях в работе игр вскоре после установки обновления, а также о неожиданных перезагрузках. Компания Embark подтвердила наличие проблемы в сообщении на Discord, указав, что ей известно о новом сбое, связанном с обновлением KB5121003, и что её команда работает над исправлением. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сталкивались с такими ошибками, как зависание, обнаруженное в GameThread, и сообщения EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.

Причиной является некорректно работающий сторонний драйвер, а не само обновление

Компания Embark установила, что причиной сбоев является файл inpoutx64.sys — сторонний драйвер доступа к портам на уровне ядра, используемый некоторыми утилитами для работы с оборудованием. По словам разработчиков, обновление внесло изменения, которые нарушили совместимость с этим файлом. Студия опубликовала временное решение, которое позволяет остановить и удалить службу inpoutx64 через командную строку, а затем удалить файл драйвера из папки drivers в каталоге system32 операционной системы Windows. Некоторые затронутые игроки обнаружили, что драйвер был установлен с помощью таких инструментов, как утилита обновления от Razer. Аналогичные сообщения о сбоях поступали в отношении игры Marvel Tōkon: Fighting Souls и некоторых античит-программ; полное удаление обновления KB5121003 также позволило устранить проблему у затронутых пользователей.

Также поступают сообщения о проблемах с Windows Hello и отображением

Издание Windows Latest также упомянуло, что ему поступили единичные сообщения о сбоях в работе Windows Hello после обновления, в том числе об одном случае, когда PIN-код приходилось повторно регистрировать после каждой перезагрузки из-за повреждения ключа учетных данных при каждом его повторном генерации, а также о другом случае, когда существующий контейнер Hello не загружался. Кроме того, поступают единичные сообщения о неожиданном снижении частоты обновления экрана, появлении чёрных экранов и сбоях в работе HDR, которые издание связывает с изменениями, касающимися дисплея и включёнными в данное обновление.

Что следует сделать затронутым пользователям

Пользователи, сталкивающиеся с сбоями в играх, могут удалить драйвер inpoutx64 или программное обеспечение, которое его установило. В случае других проблем обновление можно удалить через «Настройки», «Центр обновлений Windows», «История обновлений» и «Удаление обновлений». Однако к этому следует прибегать только в крайнем случае, поскольку данный патч также устраняет активно эксплуатируемую уязвимость «нулевого дня», отслеживаемую под названием LegacyHive. Более безопасным вариантом будет дождаться официального исправления или обновления, запланированного на сентябрь 2026 года, если только ваш компьютер не вышел из строя.