Обновление Windows 11 приводит к сбоям в работе игр — по заявлению Microsoft, виноваты устройства RGB

Одно из последних обновлений Windows 11 вызвало зависания игр и даже сбои в работе системы. Теперь компания Microsoft выявила неожиданную причину этих проблем: периферийные устройства и компоненты с RGB-подсветкой.

Проблема затрагивает системы под управлением Windows 11 с установленным августовским накопительным обновлением KB5121003. По заявлению Microsoft, проблема вызвана не самим оборудованием RGB или подсветкой, а драйверами и другими программными компонентами, устанавливаемыми этими устройствами. Некоторые из них используют имена файлов, похожие на inpoutx64, и запуск определённых игр может вызвать конфликт.

Проводимое расследование указывает на то, что данная проблема связана с периферийными устройствами или внутренними компонентами устройств, обладающими функциями RGB-подсветки, — сообщает Microsoft.

На данный момент компания Microsoft выявила три игры, в которых наблюдается данная проблема: ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls и THE FINALS. В зависимости от конфигурации системы игра может зависать, перестать отвечать на команды, неожиданно закрываться, отображать ошибку EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION или даже вызывать перезагрузку Windows без предупреждения.

Проблема, по-видимому, связана с драйвером inpoutx64.sys — низкоуровневым компонентом, который может устанавливаться различными утилитами для работы с оборудованием и программным обеспечением для управления RGB-подсветкой. Компания Embark Studios, разработчик игр ARC Raiders и THE FINALS, ранее подтвердила, что причиной сбоев стали изменения в этом файле, произошедшие после обновления Windows.

Компания Microsoft пока не выпустила исправление и заявляет, что продолжает изучать связь между RGB-оборудованием и затронутыми играми. На данный момент Microsoft рекомендует затронутым пользователям сообщать о проблеме через «Центр обратной связи», пока компания работает над постоянным решением. Тем временем компания Embark предоставила игрокам временное обходное решение, позволяющее удалить проблемный драйвер, благодаря чему игры снова начинают работать в нормальном режиме.