Компания Microsoft проиграла судебный процесс после того, как заблокировала взломанную учетную запись Xbox с цифровыми играми

Решение компании Sony PlayStation о прекратить производство новых дисков для PS5 в начале 2028 года может ещё больше стимулировать продажи цифровых игр. Это также вызвало обеспокоенность среди сторонников физических носителей по поводу прав собственности. Успешный судебный иск против Microsoft может вселить в этих критиков надежду на то, что суды будут защищать потребителей.

Проблемы с безопасностью Xbox

Ранее в 2027 году бразильский пользователь Reddit Ordo_Liberal https://www.reddit.com/r/pcgaming/comments/1se4r4p/my_microsoft_account_got_hacked_support/ начал подробно описывать свою историю. Проблемы начались после того, как Microsoft заблокировала его учётную запись Xbox, лишив его возможности пользоваться обширной библиотекой. Сотрудники службы поддержки заявили, что аккаунт был взломан , несмотря на то что была включена двухфакторная аутентификация.

Несмотря на настойчивость игрока, компания Microsoft не была готова восстановить доступ на время проведения расследования. Ему также не удалось воспользоваться какими-либо вариантами восстановления для разблокировки своего контента. К большому разочарованию, компания предложила Ordo_Liberal заново приобрести все цифровые игры.

Автор сообщения на Reddit решил подать иск после консультации с местным адвокатом. 10 июня он сообщил, что суд штата вынес решение в его пользу, обязав компанию Microsoft разблокировать аккаунт Xbox. Истец также получил около 400 долларов в качестве «компенсации морального ущерба». Невыполнение этого решения в течение 15 дней повлечет за собой дополнительные штрафные санкции.

У бразильских геймеров больше прав

К сожалению, другим лицам, оказавшимся в аналогичной ситуации, может быть сложно добиться победы. Бразилия придерживается политики защиты прав потребителей, в том числе имеет законы, направленные против злоупотреблений со стороны цифровых торговых площадок. Ordo_Liberal бесплатно нанял адвоката и не понес никаких судебных издержек, что является редким преимуществом во многих странах.

Компания Microsoft выделяет значительные ресурсы, чтобы избежать создания неблагоприятных прецедентов. Вероятно, полагая, что у неё было право заблокировать скомпрометированную учётную запись Xbox, она привлекла 12 юристов для ведения судебного спора. Геймерам из других стран такое сопротивление может показаться слишком серьёзным, чтобы с ним справиться.

Учитывая отход Sony от физических игр, покупатели всё больше опасаются потери доступа к своим цифровым покупкам. Ordo_Liberal одержал победу, однако заблокированная аккаунт PlayStation может обернуться чрезвычайно дорогостоящими последствиями.

По данным GamingBolt, бразильская политическая деятельница Эрика Хилтон уже проявила интерес к развитию событий. Законодательницу особенно беспокоит тот факт, что более дорогие консоли PS5 с дисководами станут менее востребованными.