Нью-Йорк принимает меры по борьбе с обманчивыми практиками при оформлении подписок

Город Нью-Йорк вводит новые широкомасштабные меры по защите прав потребителей, направленные на искоренение обманчивых практик при оформлении подписок и скрытых комиссий. Правило «: отмена одним щелчком мыши» ( Click-to-Cancel), которое вступает в силу 1 октября,» обяжет компании сделать процесс отмены подписки таким же простым, как и процесс оформления. Кроме того, оно потребует от компаний четко излагать условия подписки, что позволит избежать запутанных процедур отмены, из-за которых клиенты зачастую оказываются вынуждены производить нежелательные регулярные платежи. По оценкам властей, данная мера может сэкономить нью-йоркским потребителям до 162,5 млн долларов в год.

Новое правило возобновляет ранее выдвинутое предложение https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/10/federal-trade-commission-announces-final-click-cancel-rule-making-it-easier-consumers-end-recurring , выдвинутое Федеральной торговой комиссией США, которое впоследствии было отменено Апелляционным судом по процессуальным основаниям до того, как оно могло вступить в силу на территории всей страны. В Нью-Йорке за соблюдением этого правила будет следить Департамент по защите прав потребителей и работников; предприятиям грозят гражданско-правовые штрафы в размере от 525 долларов за каждое нарушение, а также возмещение ущерба пострадавшим потребителям. Данное постановление распространяется на подписки с автоматическим продлением и непрерывным обслуживанием, включая стриминговые сервисы, абонементы в спортивные клубы и другие виды членства с регулярными платежами.

Наряду с реформами в сфере подписок городские власти предложили новые правила, направленные на борьбу с так называемыми «незаконными сборами», обязывающие компании заранее указывать полную стоимость товаров и услуг, включая все обязательные сборы. Городские власти заявляют, что эти меры призваны повысить прозрачность, сократить злоупотребления со стороны компаний и защитить потребителей.