Проверка возраста Xbox выводит британских пользователей из учетных записей и игр, причем Microsoft знает об этой проблеме

Компания Microsoft начала внедрять обязательную проверку возраста, чтобы в соответствии с Законом Великобритании о безопасности в Интернете. К сожалению, эти проверки вносят хаос в жизнь геймеров в этой стране. Некоторые игроки сообщают, что их случайным образом выписывают из Учетных записей Xbox и игр. Как сообщается на странице поддержки компании https://support.xbox.com/en-GB/help/family-online-safety/online-safety/UK-age-verificationв настоящее время компания занимается решением этой проблемы.

Проверка возраста - головная боль для потребителей

Новые меры призваны оградить несовершеннолетних от опасных хищников или контента. Тем не менее, даже владельцы учетных записей Xbox, которые существуют уже 18 лет или более, должны пройти эту процедуру. Правила уже подверглись критике за то, что они вводят проблемы с конфиденциальностью. Теперь они вмешиваются в программное обеспечение и услуги, за которые покупатели заплатили.

Пользователи Redditors делятся ужасными историями о часах, потраченных впустую из-за запросов на проверку возраста. SymbioticAxehead подробно рассказал о прерывании Helldivers 2 сессии. Появилось сообщение, предупреждающее, что многопользовательская связь недоступна. Ни один из вариантов, включая отправку живых фотографий или номеров мобильных телефонов, не оказался успешным.

Некоторые игроки в конце концов восстановили полный доступ к своим аккаунтам и подключенным функциям. Другие остались заблокированными после 24 часов разочарования. Компания Microsoft разместила на своем сайте поддержки обновленную информацию об этой проблеме:

Если Вы столкнулись с ошибкой при попытке подтвердить свой возраст, мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением.

Даже если пользователи не выходят из системы, игры Xbox в режиме "всегда онлайн" зависят от потенциально ограниченных социальных возможностей. Однако, помимо неудобств, есть еще и проблемы с конфиденциальностью. После принятия в Великобритании Закона о безопасности в Интернете компания Microsoft привлекла стороннюю платформу Yoti для обработки идентификационных данных. Геймеры могут опасаться, что их информация будет продана или украдена в случае взломе системы безопасности.

Чем чревато предоставление идентификационных данных?

Недавнее Анонс Discord показало, насколько критики сопротивляются обязательной проверке возраста. Чаттеры, не предоставившие видео selfie или другие документы, удостоверяющие личность, не смогут участвовать в серверах со зрелым контентом. В ответ на это пользователи продемонстрировали свое неодобрение следующим образом отменой подписки на Nitro.

Хотя в настоящее время Microsoft сосредоточилась на Великобритании, она планирует привнести аналогичные меры защиты и в другие регионы. Остается надеяться, что она устранит все недочеты в этом процессе до того, как они затронут других геймеров.