Приложение Xbox заваливает пользователей уведомлениями, а геймеры обвиняют Microsoft в том, что она полагается на искусственный интеллект

Reddit полон сообщений о том, что мобильное приложение Xbox бомбардирует геймеров push-уведомлениями. Некоторые пользователи получали одно и то же сообщение 30+ раз подряд, монополизируя смартфоны. Компания Microsoft оказалась под пристальным вниманием после того, как назначила нового генерального директора с опытом работы в области искусственного интеллекта возглавить свое игровое подразделение. Однако в данном случае объяснение спама может быть менее спорным.

Каждое сообщение, отправленное приложением, абсолютно одинаково:

Это фиктивное сообщение, отправленное через Braze, пожалуйста, сделайте скриншот, когда получите его. Это приведет Вас в недавно добавленную галерею.

Геймеры также могут увидеть иконку для Avatar: Frontiers of Pandora рядом с текстом. Причина безостановочной переписки неясна, но, похоже, проблема связана с платформой Braze.

Braze - это сервис, на который полагаются для поддержания лояльности клиентов. Один из способов поддержания активности пользователей - автоматические уведомления в мобильных приложениях. При этом BrazeAI использует инструменты искусственного интеллекта для персонализации этих уведомлений на основе поведения клиента. Компания уже имела некоторые связи с Microsoft, в том числе с ее Облачной хостинговой платформой Azure.

Учитывая инвестиции Microsoft в Co-Pilotкоторый теперь используется в приложениях Xbox, легко обвинить технологию в каждой ошибке. Тем не менее, причиной недавнего спама может быть простая человеческая ошибка. Некоторые пользователи предполагают, что разработчики случайно отправили фиктивное сообщение, тестируя новую автоматизацию.

Будет ли ИИ управлять Xbox в будущем?

Независимо от того, что привело к этому инциденту, многие фанаты беспокоятся о том, что ИИ в конечном итоге будет доминировать в играх, приложениях и аппаратном обеспечении Xbox. Эти опасения усилились после того, как Аша Шарма заняла пост Генерального директора Microsoft Gaming. Не имея опыта работы в игровой индустрии, она ранее возглавляла подразделение компании по разработке продуктов CoreAI.

Шарма настаивает на том, что она будет стремиться предотвратить Искусственный интеллект от замены человеческих художников. Однако это может не относиться к таким рутинным задачам, как рассылка уведомлений.

Теперь компания Microsoft признала проблему спама в социальных сетях, объяснив, что инженеры проводят расследование. Если Вы измените настройки в Приложении Xbox не помогает, другие геймеры прибегают к радикальной мере - удалению программы.