Банкротство Character.ai: Как экспортировать свои чаты до продажи

Character Technologies, компания, стоящая за платформой чат-ботов Character.ai, 12 октября подала в Делавэре заявление о банкротстве по главе 11 Кодекса США о банкротстве. Цель — продажа компании под надзором суда. Если приемлемого предложения не поступит, работа платформы будет прекращена, говорится в объявлении компании. Character.ai ожидает, что сделка по продаже будет закрыта в конце ноября или начале декабря 2026 года. До тех пор сервис остается доступным, а платные подписки продолжают действовать; порядок оплаты пока не меняется.

Генеральный директор Колин Адамс сослался на «серьезные юридические, регуляторные и операционные трудности», сообщает TechCrunch. Компания столкнулась с несколькими судебными исками, в том числе от семей после гибели подростков и от штата Пенсильвания. В октябре 2025 года Character.ai объявила, что запретит пользователям младше 18 лет участвовать в чатах со свободным общением.

Disney предлагает 20 миллионов долларов

Disney стала первым участником торгов. Она предлагает 20 миллионов долларов за неисключительную бессрочную лицензию на часть интеллектуальной собственности компании, сообщает Forbes. Пользовательские данные в сделку не входят. В соглашении, которое цитирует PPC Land, говорится, что лицензия не распространяется на «данные или базы данных конечных пользователей» и «любые данные, введенные конечными пользователями Лицензиара», а также исключает сгенерированные для них ответы. Disney не получит приложение или учетные записи пользователей, поэтому другие участники аукциона по-прежнему могут подать предложения об их покупке.

В 2025 году Disney направила Character.ai письмо с требованием прекратить нарушения и удалить с платформы таких персонажей, как Эльза и Дарт Вейдер. В сентябре 2026 года Disney назначила бывшего генерального директора Character.ai Карандипа Ананда своим техническим директором.

Что будет с вашими чатами

Текущее предложение Disney не предусматривает передачу ей чатов пользователей. Неясно, что произойдет, если другой участник торгов купит платформу вместе с учетными записями. Character.ai говорит лишь, что информация пользователей «по-прежнему защищена в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности». Эта политика конфиденциальности позволяет компании раскрывать определенную информацию при слиянии или продаже активов компании, но не уточняет, какую именно.

Законодательство США о банкротстве предусматривает назначение омбудсмена по вопросам конфиденциальности потребительских данных. Суд назначает его, когда продажа персональных данных противоречит собственной политике конфиденциальности компании. Поскольку политика Character.ai прямо упоминает такую передачу данных, компания может утверждать, что омбудсмен не нужен. По состоянию на вторник никто не обращался в суд с просьбой назначить его, сообщает Straight Arrow News. Калли Шредер из Electronic Privacy Information Center назвала это положение «довольно слабой защитой».

В документах, поданных в суд, Character.ai оценивает число нынешних и бывших пользователей примерно в 163 миллиона, сообщает PPC Land. Компания не считает этих пользователей кредиторами, которых необходимо уведомить о деле.

Как экспортировать свои данные

В веб-версии откройте свой профиль, перейдите в настройки профиля, затем в раздел учетной записи, далее в раздел управления учетной записью и данными и нажмите «Экспортировать данные». В приложении откройте свой профиль, нажмите на значок настроек и выберите «Экспортировать данные» в разделе правовой информации и конфиденциальности. Согласно справочному центру Character.ai, обработка запроса на экспорт может занять от трех до четырех недель. После этого вы получите электронное письмо со ссылкой для скачивания, срок действия которой истекает через семь дней.

Данные по запросу, отправленному сегодня, будут готовы не раньше начала ноября, незадолго до ожидаемого закрытия сделки по продаже. Скачайте файл сразу после получения письма. На странице справки не указано, что входит в экспорт.

Удаляйте учетную запись только после экспорта

В веб-версии вы можете удалить свою учетную запись в том же меню, выбрав «Удалить учетную запись». В приложении перейдите в настройки и выберите «Удалить учетную запись». На странице справки говорится, что удаление необратимо. Если вы удалите учетную запись до получения экспортированных данных, вы также потеряете доступ к своим чатам. Если вы оплачиваете подписку через App Store или Google Play, отмените ее и там, поскольку на странице справки не указано, прекращается ли подписка при удалении учетной записи.

Пользователи в ЕС также имеют право на удаление и переносимость данных в соответствии с GDPR. В региональных уведомлениях о конфиденциальности Character.ai упоминается право возражать против использования персональных данных для обучения ее моделей ИИ. Наше руководство по отказу от использования данных для обучения ИИ объясняет, как это работает в ChatGPT, Gemini и Meta.