Замена работников искусственным интеллектом: Amazon объявляет о сокращении рабочих мест

Генеральный директор Amazon Энди Джасси недавно заявил что все более широкое использование генеративного ИИ и автоматизированных агентов в корпоративной структуре, скорее всего, приведет к сокращению офисных рабочих мест. Ожидается, что эта тенденция особенно сильно затронет рабочие места "белых воротничков", а именно административные, аналитические должности и должности разработчиков в компании. Исследование, проведенное компанией Microsoft также подтверждает, что эта тенденция особенно сильно затронет работников сферы знаний.

Генеративный ИИ снижает требования к персоналу

Энди Джасси объяснил это на сайте Amazon:

По мере того, как мы будем внедрять все больше генеративного ИИ и агентов, это должно изменить способ выполнения нашей работы. Нам понадобится меньше людей, выполняющих некоторые виды работ, которые выполняются сегодня, и больше людей, выполняющих другие виды работ".

Никаких конкретных цифр

Хотя Генеральный директор не назвал конкретных цифр, он ожидает, что в ближайшие годы штат сотрудников Amazon сократится. Это связано с растущим использованием в компании генеративного ИИ и автоматизированных агентов, которые призваны сделать внутренние процессы более эффективными и частично взять на себя задачи, которые выполнялись вручную.

Трудно сказать, как именно это отразится на производительности труда, но в ближайшие несколько лет мы ожидаем, что это приведет к сокращению общей численности персонала компании по мере того, как мы будем добиваться повышения эффективности благодаря широкому использованию ИИ в компании.

Более 1 000 проектов ИИ и растущий уровень автоматизации

По данным сайта Retail Diveкомпания Amazon в настоящее время разрабатывает более 1000 внутренних приложений ИИ, включая генеративные текстовые модели и агентов, предназначенных для автоматизации таких задач, как обобщение текста, создание программного обеспечения и запросы клиентов. Значительная часть исходного кода Amazon уже создается с помощью ИИ.

С 2022 года компания Amazon сократила более 27 000 рабочих мест, в основном в своей штаб-квартире. Таким образом, нынешнее заявление Джасси является частью долгосрочных структурных изменений, характеризующихся давлением на издержки, новыми рыночными условиями и технологическим развитием.

Дебаты об искусственном интеллекте и сокращении рабочих мест

Amazon не одинок в этой стратегии. По данным сайта PYMNTSруководители других крупных компаний - таких как Ford и JPMorgan - также прогнозируют массовое сокращение офисных рабочих мест из-за ИИ к 2027 году. Бывший менеджер Google Мо Гаудат даже предупредил Business Insider о структурном кризисе, который начнется в 2027 году, если общество не подготовится к сокращению рабочих мест, вызванному ИИ.