Сентябрьское обновление Pixel от Google стало причиной проблем для некоторых пользователей

Обновление Google для устройств Pixel, выпущенное в сентябре 2026 года, было предназначено для внедрения новых функций, улучшений в области безопасности и исправления целого ряда ошибок, однако, судя по сообщениям, оно также привело к возникновению серьёзной проблемы с экраном блокировки у небольшого числа пользователей. Владельцы Pixel 10 Pro XL жалуются, что их графический ключ сбрасывается уже после ввода всего двух точек, в то время как владельцы Pixel 8a и Pixel 8 Pro сообщают о проблемах с аутентификацией по PIN-коду. По всей видимости, эта проблема не носит массовый характер, однако она может лишить затронутых ею пользователей доступа к своим устройствам.

Попытки устранить эту проблему дали неоднозначные результаты. Как сообщается, один из владельцев Pixel 10 Pro XL безрезультатно пробовал перезагрузку, запуск в безопасном режиме, подключение мыши и переустановку той же версии программного обеспечения. В конечном итоге доступ удалось восстановить с помощью сброса к заводским настройкам, хотя при этом были удалены данные, хранящиеся локально. Ещё один владелец Pixel 8a, как сообщается, восстановил доступ после того, как истек таймер блокировки «Слишком много попыток». По имеющимся данным, компания Google осведомлена об этих жалобах через свой аккаунт PixelCommunity на Reddit, хотя официального комментария по данному вопросу пока не последовало.

Эта проблема вызывает особую озабоченность, поскольку механизм блокировки экрана также является частью системы безопасности, защищающей пользовательские данные, а это означает, что даже Google не может просто обойти его для восстановления ваших фотографий. Именно поэтому Google рекомендует пользователям, лишившимся доступа к устройству, выполнить сброс настроек устройства, при этом данные из резервной копии можно восстановить через их аккаунт Google.

В остальном сентябрьское обновление Google устраняет множество проблем на устройствах Pixel, включая сбои в работе, проблемы с подключением и ошибки в работе уведомлений на экране блокировки. Пользователям, которые ещё не установили обновление, следует либо убедиться, что резервные копии важных данных созданы, прежде чем приступать к обновлению, либо отложить его до тех пор, пока Google официально не устранит эту проблему.