Сбой в работе Amazon Web Services сломал умные кровати и многое другое: вот как это произошло и что это говорит о нашей хрупкой облачной экосистеме

Когда 20 октября Amazon Web Services (AWS) вышла из строя, заголовки газет были сосредоточены на том, как это повлияло на социальные сети и перебои с потоковой передачей данных. Но эффект от сбоя был более масштабным. Сбой показал, насколько наша жизнь стала связана с облачной инфраструктурой. Это даже превратило умные кровати некоторых пользователей в бесполезные "мокрые мешки".

Позже Amazon подтвердил, как возникла проблема. Неисправность была обнаружена в регионе US-East-1 в Северной Вирджинии. Именно здесь служба распределенных баз данных DynamoDB дала сбой и запустила цепную реакцию. Сбой предотвратил новые подключения к сети. Это нарушило работу виртуальных машин EC2, сетевых балансировщиков нагрузки и зависимых внутренних API. Говоря простым языком, одна из важнейших артерий Интернета для передачи данных оказалась забитой, и мир это почувствовал.

Умные кровати, отключенные облаком

Среди неожиданных жертв оказался матрас Eight Sleep Pod стоимостью $7 000. Pod - это умный матрас, который использует циркуляцию воды и температурное отображение с помощью искусственного интеллекта для оптимизации сна. Простои серверов AWS затронули и компанию, занимающуюся разработкой технологий для сна.

Зависимость системы Pod от облачного машинного обучения и синхронизации биометрических данных в режиме реального времени сделала ее уязвимой. Поскольку алгоритмы и данные пользователей работают на серверах AWS, перебои в работе сделали их временно бесполезными. Более того, один из пользователей сообщил, что одна сторона кровати перегрелась до 110°F.

Eight Sleep выпустила исправление "режима отключения"

В ответ на это генеральный директор Eight Sleep Маттео Франческетти подтвердил наличие проблемы на сайте X и пообещал ее устранить. В течение 24 часов компания выпустила запасной вариант Bluetooth low energy, который она назвала "режимом отключения". Это локальный уровень управления, который обходит облачные API и обеспечивает прямую связь между устройствами и приложениями. С его помощью пользователи могут регулировать свои кровати через Bluetooth, когда Интернет не работает.

Тем временем инженеры AWS несколько часов работали над восстановлением сервиса. Как только это было достигнуто, они перезагружали основные системы, пока связь не была восстановлена. Компания Amazon принесла официальные извинения, назвав отключение "значительным событием". Они пообещали внедрить архитектурные меры предосторожности, чтобы предотвратить повторение. Но это уже не первый подобный случай.

Повторяющееся слабое место в облаке Amazon

Регион США-Восток-1 уже давно является "ахиллесовой пятой" AWS. По иронии судьбы, это самый старый и самый посещаемый центр облачной компании. Тем не менее, он был эпицентром сбоев в 2021, 2023 и 2024 годах, нарушив работу таких крупных сервисов, как Disney+, Slack и Zoom.

Каждый раз каскадные сбои во внутренних зависимостях AWS усиливали то, что начиналось как изолированные системные проблемы. С тех пор инженеры предупреждают, что гиперцентрализация рабочих нагрузок в определенных регионах представляет собой системный риск. Это можно смягчить за счет более разумного распределения нагрузки и регионального резервирования.

Облачная зависимость: системная проблема

Хотя эта история может показаться забавной, она привлекает внимание к растущей проблеме: хрупкости аппаратного обеспечения, зависящего от облака. AWS, Google Cloud и Microsoft Azure в совокупности обеспечивают работу внутренних систем, на которые опирается большинство подключенных устройств. Они используются с различными устройствами, от термостатов до медицинских мониторов. Когда они выходят из строя, выходят из строя и устройства, которые люди считают независимыми.

Защитники прав потребителей говорят, что необходимо ввести стандарт "права на функционирование", требующий, чтобы основные функции продолжали работать даже при сбое облачных сервисов. Локальные системы резервного копирования, такие как искусственный интеллект на устройстве или управление через Bluetooth, могут сохранить удобство использования и уменьшить зависимость от удаленных центров обработки данных.

Инцидент с Eight Sleep должен стать тревожным сигналом о том, что "умная" революция надежна лишь настолько, насколько надежны стоящие за ней серверы. Пока производители оборудования не сделают приоритетным локальный контроль, даже такая простая вещь, как отход ко сну, может зависеть от бодрствующего центра обработки данных.