Redmi Note 13 Pro взрывается во время обычного использования, Xiaomi винит владельца

Инцидент, в котором участвует Redmi Note 13 Pro 5G(цена $319,99 на Amazon), произошел в тот момент, когда этого меньше всего ожидали; телефон не был подключен к источнику питания и не перегревался. Хотя он не уточнил, какое именно приложение (приложения) было запущено на телефоне в тот момент, он сказал, что телефон использовался "в нормальных условиях"

Согласно сообщению, друг, имя которого не называется, просто пользовался телефоном и заметил, что он дымится. Он запаниковал и бросил телефон, и тот почти сразу же взорвался. Чтобы спасти ситуацию, он и его друг отправились в сервисный центр Xiaomi, чтобы предъявить претензию по гарантии. Поставщик услуг отклонил претензию, сославшись на "физический ущерб", хотя пострадавшая сторона утверждала, что он не имеет к этому никакого отношения.

Мы доверяли этому бренду в течение многих лет, и вот как они обращаются с клиентами? Если кто-либо сталкивался с подобными проблемами или знает, как мы можем привлечь к этому внимание (юридическая помощь, социальные сети, потребительский суд), пожалуйста, дайте мне знать. Мы не оставим это без внимания. - Шри Варшан.

Друзья Redditors посоветовали ему поделиться своей историей в социальных сетях и пометить Xiaomi, полагая, что достаточное давление заставит их компенсировать ущерб. Шри согласился сделать это, а также связаться с Xiaomi по электронной почте, чтобы предупредить их о "нападении".

Шри описал это фиаско как "досадное", сказав, что телефоны не должны просто "ка-бум" Он поделился четырьмя фотографиями устройства после взрыва, на которых видны значительные повреждения телефона. Верхняя треть телефона пострадала относительно меньше, что указывает на довольно очевидного виновника - аккумулятор.

Хотя точная причина происшествия на данный момент не установлена, при внимательном рассмотрении фотографий можно обнаружить резинку, обмотанную вокруг верхней трети устройства. Резинка обгорела, что указывает на то, что она была там в момент инцидента. Это указывает на возможное физическое повреждение до взрыва.

Еще в 2021 году мы сообщали о об аналогичном инциденте с Poco M3 - Таким образом, за один год произошло пять отдельных инцидентов с телефонами Xiaomi: Poco X3, Poco C3, Redmi 8, Redmi Note 9 Pro, и Poco M3.