Пользователи Lenovo Legion Go сообщают, что их портативные устройства перестают работать после установки последнего обновления BIOS

Около двух месяцев назад было выпущено новое обновление BIOS для оригинальной модели Lenovo Legion Go, однако вместо улучшения работы устройства оно, по всей видимости, вызывает серьезные проблемы у некоторых пользователей. Согласно многочисленным сообщениям, установка последней версии BIOS (N3CN42WW) может привести к полной потере работоспособности устройства.

Первое сообщение появилось около месяца назад, когда владелец Legion Go сообщил, что его карманное устройство перестало работать сразу после установки обновления BIOS. К счастью, в конечном итоге ему удалось восстановить работоспособность устройства, но только после проведения тщательного поиска и устранения неисправностей.

С тех пор о подобной проблеме сообщили и другие пользователи, причём последнее обращение поступило сегодня, 3 августа, что свидетельствует о том, что проблема по-прежнему актуальна. По словам последнего пользователя, его Legion Go работал безупречно до обновления BIOS. Однако после завершения установки карманный компьютер стал полностью непригодным для использования.

По словам пользователя, теперь на экране устройства отображается только черный экран. Индикаторы кнопки питания и контроллера по-прежнему светятся, но система не загружается, в результате чего карманный компьютер фактически вышел из строя.

Ситуацию делает ещё более неприятной тот факт, что пользователь выполнил все рекомендованные компанией Lenovo действия по восстановлению, но ни одно из них не помогло решить проблему. В конце концов он отправил устройство в компанию Lenovo на ремонт, но получил ответ, что срок гарантии истек. По словам пользователя, компания Lenovo классифицировала данный случай как ремонт, подлежащий оплате, и назвала стоимость в размере 237,16 евро, несмотря на то что, как сообщается, проблема была вызвана официальным обновлением BIOS.

На момент написания статьи компания Lenovo публично не признала наличие данной проблемы и не предоставила официального обходного решения. Хотя, по-видимому, эта проблема затрагивает лишь ограниченное число пользователей, тем, кто по-прежнему использует более старую версию BIOS, рекомендуется повременить с обновлением до версии N3CN42WW до тех пор, пока Lenovo не выпустит исправление для неё.