Компания Lenovo незаметно удалила обновление BIOS, которое привело к выходу из строя карманных компьютеров Legion Go, однако у пострадавших пользователей устройства по-прежнему остаются непригодными для использования

По всей видимости, компания Lenovo незаметно удалила обновление BIOS для оригинальной модели Legion Go после того, как несколько пользователей сообщили, что его установка привела к выходу их устройств из строя. Первые сообщения об этом начали появляться около месяца назад, и с тех пор всё больше владельцев Legion Go продолжают сообщать о подобных проблемах. Теперь, судя по всему, Lenovo удалила это обновление со своего веб-сайта.

Если вы перейдёте на сайт службы поддержки Lenovo, то увидите, что в настоящее время в списке указана последняя версия BIOS — N3CN40WW для модели Legion Go 8APU1. Это означает, что более новое обновление N3CN42WW было удалено с сайта. Однако компания Lenovo публично не объяснила, почему обновление было удалено, и не подтвердила сообщения о выходе устройств из строя после его установки.

Lenovo не предлагает бесплатный ремонт

Несмотря на то что Lenovo удалила проблемное обновление BIOS, многие владельцы Legion Go по-прежнему испытывают разочарование, особенно те, чьи устройства теперь не загружаются должным образом. Некоторые пользователи также жалуются, что Lenovo не предлагает бесплатный ремонт для затронутых устройств. Вместо этого, по имеющимся данным, владельцам называют цену более 200 долларов за ремонт выведенных из строя портативных устройств.

Для некоторых пользователей это вызывает особое недовольство, поскольку проблема, по всей видимости, возникла именно после установки собственного обновления BIOS от Lenovo, а не в результате каких-либо действий, предпринятых ими в отношении своих устройств.

Один из владельцев Legion Go сообщил, что его модель Z1 Extreme перестала работать после установки обновления BIOS. Гарантийный срок на устройство уже истек, и, по имеющимся данным, компания Lenovo потребовала «значительную сумму» за его ремонт. В результате владелец оставил устройство на столе, ожидая либо замены материнской платы, либо решения проблемы со стороны Lenovo. Некоторым пострадавшим пользователям удалось восстановить работоспособность своих устройств Legion Go после проведения тщательного поиска и устранения неисправностей, однако этот метод сработал не у всех.

На данный момент единственной заметной реакцией компании Lenovo, по-видимому, является удаление обновления N3CN42WW со своего веб-сайта. Надеемся, что в ближайшее время компания выступит с официальным заявлением и предложит бесплатный ремонт или иное решение для пользователей, чьи устройства Legion Go пострадали от обновления.