Многие пользователи относятся к ChatGPT как к надежному доверенному лицу, которому они доверяют свои секреты и переживания. Ожидание конфиденциальности напоминает защищенные беседы с врачами или психотерапевтами. Однако, в отличие от традиционных форм общения, конфиденциальность в цифровых диалогах ИИ ограничена.
Автоматическое сканирование от OpenAI
OpenAI полагается на технические системы для раннего обнаружения проблемного контента. В официальном заявлении компания объясняет:
Мы задействовали широкий спектр инструментов, включая специальные модели модерации и использование наших собственных моделей для мониторинга рисков безопасности и злоупотреблений.
Таким образом, каждый разговор проверяется на предмет потенциальных рисков, и модераторы могут получить доступ к информации в случае необходимости.
Кризисные ситуации и сообщение властям
Случаи психических расстройств являются особенно деликатными. OpenAI подчеркивает: "Если кто-то выражает суицидальные намерения, ChatGPT обучен направлять людей за профессиональной помощью" В то же время компания проводит четкое различие между самоповреждением и созданием опасности для окружающих. О суицидальных мыслях не сообщается в полицию, чтобы защитить частную жизнь пострадавших. Тем не менее, компания заявляет:
Когда мы обнаруживаем пользователей, планирующих причинить вред другим, мы направляем их разговоры в специальные каналы... мы можем передать их в правоохранительные органы".
Юридические серые зоны и открытые вопросы
Практика слежки поднимает юридические и этические вопросы. Пользователи рассчитывают на конфиденциальность, но также должны смириться с тем, что их ждет техническая модерация и, в крайнем случае, раскрытие информации властям. Как будет соблюдаться баланс между безопасностью и конфиденциальностью в различных правовых системах, еще предстоит выяснить.
Ограничение конфиденциальности в разговорах с помощью ИИ
Дебаты о конфиденциальности в ChatGPT обостряются в связи с международными инцидентами и судебными исками. Ясно одно: конфиденциальность в разговорах ИИ ограничена. Будущие судебные решения и нормативные требования будут иметь решающее значение для определения того, насколько далеко OpenAI будет позволено зайти в своем мониторинге и насколько сильно будет защищена конфиденциальность пользователей