Fortnite не работает: сбой серверов вызывает ошибки при входе в игру и поиске соперников

28 августа в игре Fortnite произошел сбой для игроков на ПК, PlayStation, Xbox и Nintendo Switch, в результате чего был заблокирован вход в систему и подбор игроков. Число сообщений на сайте Downdetector резко возросло, поскольку игроки сталкивались с сетевыми ошибками, зависанием экранов загрузки и случайными отключениями при попытке войти в лобби. Жалобы быстро накапливались и в социальных сетях: игроки в X спрашивали, не работает ли игра у всех или только у них.

Страница состояния Epic отставала от сообщений игроков

Публичная панель мониторинга состояния Epic Games изначально показывала, что все системы работают, даже несмотря на растущее число жалоб на Downdetector и в социальных сетях. Игроки, пытавшиеся войти в систему, описывали запросы на подключение к серверу и сбои при установлении связи с аккаунтом, что блокировало доступ к матчам в режиме «Битва королей». Разница между данными панели мониторинга и реальным опытом игроков — типичная картина для сбоев в работе Fortnite, когда проблемы часто фиксируются в отчётах пользователей задолго до того, как собственная система мониторинга Epic успевает их зафиксировать. Сообщения были настолько многочисленными, что затронули большинство крупных платформ, хотя на тот момент компания Epic не выпустила официального объяснения причин сбоя.

Это не первое сбоя, с которым столкнулась Fortnite за последние недели. В истории состояния Epic отмечен отдельный инцидент 27 августа, в результате которого качество обслуживания оставалось сниженным в течение почти девяти часов, а сервисы отслеживания сбоев фиксируют предыдущую проблему с входом в систему 13 августа. С 2020 года в системе Fortnite зарегистрировано более ста отслеженных инцидентов, и большинство из этих сбоев, как показывает история, устранялись менее чем за час.

Похоже, работа сервиса стабилизировалась

Данные мониторинга сбоев показывают, что количество сообщений резко сократилось после первоначального всплеска, что позволяет предположить, что проблема в основном устранена. Компания Epic не опубликовала отчёт об анализе инцидента и не подтвердила конкретную причину, поэтому истинный повод сбоя остаётся неясным.

Игроки, по-прежнему сталкивающиеся с ошибками подключения, могут попробовать перезапустить игровой клиент или проверить файлы игры через Epic Games Launcher — это стандартные действия для устранения зависания сеанса, хотя официальных рекомендаций, касающихся именно данного инцидента, пока нет. Игрокам, желающим получать обновления в режиме реального времени, следует следить за официальными каналами Epic, а не полагаться исключительно на панель мониторинга, учитывая задержки, наблюдавшихся на этот раз.