Zotac отказывает в RMA работающей RTX 5070 Ti из-за не связанной с ней проблемы и предлагает выбросить GPU

Графические процессоры RTX 50-й серии имеют свою долю дефектов доля дефектови часто заставляли геймеров инициировать возврат. Однако с одной RTX 5070 Tiдаже незначительная на первый взгляд проблема превратилась в головную боль. Покупатель начал процесс возврата из-за дефектного вентилятора, но компания Zotac отказала ему в удовлетворении гарантийных требований. Из-за якобы поврежденной печатной платы компания предложила выбросить устройство в качестве решения проблемы.

По сообщению VideoCardz, сага геймера была задокументирована в паре постов на Reddit. Спустя всего несколько месяцев видеокарта начала издавать скрежещущие звуки. Владелец подозревает, что виной тому неисправный подшипник вентилятора GPU. Согласившись оплатить 40 долларов за доставку, компания Zotac приступила к осмотру компонента.

К удивлению Redditor'а, компания Zotac объяснила, что не может отремонтировать RTX 5070 Ti, потому что у нее "ограниченное количество инструментов" Затем выяснилось, что печатная плата была необратимо повреждена, и эта проблема не покрывается ограниченной гарантией.

Как неисправный вентилятор GPU превратился в более серьезную проблему

Геймер не может с уверенностью сказать, что графический процессор не пострадал во время своего путешествия. По словам покупателя, коробка была хорошо упакована, что уменьшило риск неприятностей во время транспортировки. Установка или извлечение детали могли привести к появлению незначительных дефектов, показанных на фотографиях. Тем не менее, несколько читателей утверждают, что видимые царапины не должны препятствовать работе графического процессора.

Не удовлетворившись ответом, владелец поговорил с менеджером по возврату товара. Он подробно рассказал, как при визуальном осмотре техники обнаружили дефекты, включая трещину возле Разъема PCIe. Невозможность починить GPU серии RTX 50геймер может обратиться с претензией к перевозчику. Более того, компания Zotac предложила утилизировать карту трехмесячной давностикоторая продается в розницу по цене от $750.

I_Main_TwistedFate может принять возврат RTX 5070 Ti в ее текущем состоянии. Подписчики сообщили, что ремонтная мастерская, скорее всего, сможет устранить дребезжание вентилятора. Однако, учитывая многочисленные жалобы на плохое обслуживание клиентов, Gamers Nexus может провести расследование. В прошлом канал на YouTube оказывал давление на производителей и продавцов, требуя от них более сговорчивого отношения.