Жалобы на вздутие аккумулятора серии Google Pixel 7 растут, пользователи отмечают риски безопасности

Компания Google получила немало откликов после принудительного обновления Pixel 6a, в результате которого емкость зарядки телефона уменьшилась вдвое. По словам компании, это решение было принято, чтобы снизить потенциальные риски, связанные с аккумулятором устройства. Google предпринял аналогичный шаг в отношении Pixel 4a, и, похоже, что широко распространенные проблемы с батареей распространились и на серию A.

Свежая порция сообщений на сайте https://support.google.com/pixelphone/thread/342237331?hl=en свидетельствует о том, что пользователи Pixel 7 и Pixel 7 Pro столкнулись с проблемой вздутия батареи. Пользователи сообщают, что из-за этой проблемы экран отсоединяется от корпуса, что в конечном итоге может привести к взрыву или возгоранию.

Некоторые даже сообщают, что их телефоны Pixel 7 стали непригодны для использования после вздутия батареи, а один из пользователей отметил, что его телефон "выключается даже при полной зарядке" Судя по комментариям на форуме, пользователи обратились в компанию, но, похоже, служба поддержки Google не справляется с проблемой.

Как сообщает один из пользователей, проблема стала настолько серьезной, что в ремонтной мастерской им предложили заменить экран вместе с заменой батареи. По всей видимости, Google предлагает компенсацию за замену аккумулятора от стороннего производителя, но не за дополнительный ремонт, необходимый для устранения вздутия.

Стоит также отметить, что Google уточнил, что предложит возмещение за замену батареи только в том случае, если она будет произведена в авторизованном ремонтном центре и у пользователя будет действительный чек. На данный момент, похоже, компания не предоставила никаких "вариантов умиротворения" для тех, у кого нет доступа к авторизованным ремонтным мастерским.

Хотя проблема вздутия аккумулятора серии Pixel 7, судя по всему, широко распространена, Google еще не сделал официального заявления по этому поводу. Пострадавшим пользователям рекомендуется следовать официальным рекомендациям компании https://support.google.com/pixelphone/answer/15738128?hl=en#:~:text=Manage%20devices%20with%20a%20swollen%20battery и обратиться в Google за поддержкой.