В настоящее время сервис Grok недоступен для тысяч пользователей

В настоящее время пользователи сообщают о широко распространённых проблемах с чат-ботом Grok от xAI. По всей видимости, сбой затронул как мобильное приложение, так и веб-версию данного сервиса искусственного интеллекта.

По данным Downdetector, первые признаки сбоя появились около 3:52 утра по восточному летнему времени (EDT) 4 августа. Затем количество сообщений быстро возросло до 1 605, тогда как обычный базовый показатель составляет всего 4, что указывает на необычно масштабное нарушение работы сервиса, а не на обычную активность пользователей.

Сервис отслеживания сбоев группирует жалобы пользователей по трем основным категориям: проблемы с приложением, доступ к веб-сайту и проблемы с входом в систему. Распределение сообщений указывает на то, что сбой затрагивает сразу несколько компонентов сервиса, а не какую-либо отдельную функцию.

Сервис Downdetector также подтвердил X, что начал фиксировать проблемы с Grok в 3:52 утра по восточному летнему времени (EDT), и попросил затронутых пользователей поделиться информацией о том, как сбой влияет на их работу, поскольку количество сообщений продолжало расти.

На момент написания данной статьи компания xAI официально не подтвердила факт сбоя и не сообщила о его причинах. Компания также не предоставила ориентировочных сроков полного восстановления работы сервисов Grok.

Поскольку, судя по всему, речь идет о проблеме на стороне сервера, пользователи практически не могут самостоятельно решить эту проблему. Если у вас не получается зайти на Grok, авторизоваться или воспользоваться чат-ботом, лучшим вариантом будет дождаться, пока xAI восстановит нормальную работу сервиса.