Телевизионные сервисы Samsung сталкиваются с повсеместным отключением, приложения потокового вещания перестают работать у пользователей по всему миру
Сегодня пользователи телевизоров Samsung TV в США, Индии и других регионах столкнулись с серьезным сбоем в работе сервиса, в результате чего многие пользователи не смогли получить доступ к таким приложениям, как Netflix, YouTube и Peacock. Проблема началась около позднего вечера 31 июля/начала 1 августа, и это заставило тысячи пользователей сообщать о проблемах на таких платформах, как DownDetector и в социальных сетях.
Согласно данным об отключениях, количество сообщений резко возросло между 15:30 и 20:30 PDT 31 июля, и в этот пиковый момент было зарегистрировано более 2500 инцидентов. Пострадавшие пользователи делились скриншотами сообщений об ошибках и экранами сброса заводских настроек, полагая, что их устройства неисправны, пока не узнали, что перебои были связаны с сервером. Комментарии на Reddit, Twitter (X), и других платформах также отразили широкое влияние этого сбоя.
В ветке Reddit на r/youtube указала, что, хотя большинство приложений не работают, Netflix, похоже, работает у некоторых пользователей, вероятно, потому, что он работает на собственных независимых серверах. К счастью, некоторые другие пользователи подтвердили восстановление работы в таких регионах, как Индия и Южная Калифорния, к середине утра.
Метрики DownDetector также показывают, что 79% жалоб были связаны с приложениями, за ними следуют проблемы со входом в систему и проблемы с доступом к веб-сайтам. По всей видимости, проблема связана с общим бэкэндом или сбоем в облачной инфраструктуре, хотя Samsung еще не сделал никакого официального заявления.
На данный момент сервисы постепенно возвращаются в сеть в некоторых областях, но пользователи все еще сообщают об остаточных проблемах, таких как проблемы со входом в приложения, проблемы с конфигурацией DNS и отсутствующие установки приложений.
Купите 65-дюймовый телевизор Samsung U8000F класса 4K Smart TV на Amazon.
Источник(и)
DownDetector, Reddit (1) (2), Фото: Marcel Strauß на Unsplash
