Sony подтверждает дефекты Xperia 1 VII: Как проверить, затронут ли Ваш смартфон

Компания Sony официально приостановила продажи Xperia 1 VII в начале июля, поскольку компания подозревала, что дефект является причиной растущего числа сообщений о выключениях и сбоях. Теперь Sony Germany подтверждает, что причина этих проблем была выявлена. Дефект был обнаружен в неисправной печатной плате, которая может приводить к проблемам с питанием.

Sony заявляет, что изменила процесс производства этой конкретной печатной платы, чтобы проблема не коснулась новых устройств Xperia 1 VII. По словам Sony, этот дефект затрагивает только "небольшое количество" устройств Xperia 1 VII, но Sony не предоставила более подробной информации и не назвала точное количество затронутых устройств. Однако компания смогла определить, какие именно смартфоны затронуты. Начиная с 21 июля 2025 года, Sony предлагает программу замены пострадавших смартфонов.

Как проверить, затронут ли Ваш Xperia 1 VII

Пользователи могут проверить, затронут ли их Xperia 1 VII, посмотрев номер IMEI, что рекомендуется сделать даже в том случае, если телефон до сих пор не проявлял никаких проблем. Номер IMEI можно узнать, набрав *#06# в приложении телефона. Кроме того, 15-значный номер также напечатан на SIM-лотке и на розничной упаковке.

Покупатели из Великобритании могут ввести свой номер на этом сайте https://services.sony.co.uk/supportmvc/en/Contact/checkimeivii чтобы определить, затронуто ли устройство. Если это так, его можно заменить в авторизованном сервисном центре. Владельцы, которые приобрели смартфон в Интернет-магазине Sony, также могут связаться с производителем через специальную контактную страницу и договориться о замене.