За последние месяцы многие пользователи Reddit пользователи сообщали, что их колонки Sonos Roam первого поколения перегревались во время зарядки, что приводило к расплавлению портов USB-C и зарядных кабелей. Сильное тепло, выделяющееся вокруг порта зарядки, может представлять реальную опасность возгорания, особенно если Bluetooth-колонка расположена рядом с легковоспламеняющимися предметами, например, шторами.
Хотя Sonos предлагает бесплатный ремонт пострадавшим пользователям, компания, похоже, преуменьшает значение этой проблемы. В своем заявлении на сайте Bloombergsonos подтвердила, что было отмечено "очень малое количество" случаев. Компания также заявила, что проблема затронула лишь несколько экземпляров оригинальной модели Sonos Roam, в то время как Sonos Roam 2 (около 156 долларов на Amazon) не пострадал. Sonos предполагает, что факторы окружающей среды могут играть роль в этих инцидентах, хотя неясно, относится ли это к температуре и влажности. Компания объявила о планах выпустить обновления программного обеспечения, направленные на снижение риска перегрева во время зарядки.
Поскольку последние сообщения пользователей появились всего несколько дней назад, остается неясным, работали ли эти колонки на последнем программном обеспечении. Время покажет, действительно ли проблема может быть решена с помощью обновлений программного обеспечения. В любом случае, рекомендуется избегать зарядки колонок Sonos Roam первого поколения вблизи легковоспламеняющейся мебели и по возможности использовать дополнительную магнитную зарядную док-станцию, поскольку проблема, похоже, ограничивается исключительно портом USB-C.