JerryRigEverything заявляет о "бесчеловечном" взаимодействии с Samsung Mobile US и объявляет о переходе на ежедневный драйвер неGalaxy

У серийного истязателя смартфонов Зака Нельсона, широко известного на YouTube под ником "JerryRigEverything", есть довольно красочный аккаунт на X, где технарь не стесняется высказывать потенциально противоречивые мнения и стрелять. На этот раз Зак обрушился на компанию Samsung, назвав свое общение с представителем Samsung Mobile US "бесчеловечным".

Технообозреватель утверждает что после беседы он наконец-то перейдет на телефон, не принадлежащий компании Samsung, после десяти лет ежедневного использования телефона Galaxy. Один из пользователей попытался образумить Зака, добавив, что неудачное взаимодействие с одним сотрудником в определенном филиале не делает продукт плохим. Однако Зак объясняет, что ему "не по душе такие вещи" и что "пришло время попробовать новый бренд". Хотя мы не знаем подробностей взаимодействия, которое вызвало столь резкую реакцию Зака, это проливает свет на работу службы поддержки клиентов Samsung в США, поскольку Зак - не первый человек, который жалуется на эту проблему.

Если судить по отзывам пользователей на таких сабреддитах, как r/Samsung, у американской службы поддержки клиентов Samsung довольно плохая репутация. Например, множество сообщений в r/Samsung, как старых, так и новых, сетовали на обслуживание клиентов Samsung в США. Один пост назвал его "поистине худшим" в то время как другой назвал ее "кошмаром, с которым приходится иметь дело". Пост почти двухнедельной давности разглагольствовал о плачевном состоянии службы поддержки Samsungпоскольку пользователь не смог отменить свой Galaxy Z Flip 7 несмотря на то, что он явно хотел это сделать.

Так что, хотя замечания JerryRigEverything по поводу X могут показаться кому-то вполне обоснованными, служба поддержки клиентов Samsung в США, как сообщается, имеет довольно плохую репутацию.

Наконец, мы догадываемся, что история с Заком и Samsung еще не закончена. Мы будем держать Вас в курсе, если появятся какие-либо новые события.

Купить Samsung Galaxy S25 на Amazon