Garmin выглядит скупо рядом с Apple, поскольку функции экстренной помощи устанавливают цену на жизнь и смерть

Я полностью ожидал этого, и теперь это произошло: Компания Garmin снизила стоимость inReach в одном конкретном сценарии, вероятно, наиболее актуальном для широких групп пользователей. Теперь, приостановив подписку на inReach, можно совершить как минимум экстренный вызов по эффективной цене $7,99, причем не только с помощью различных устройств inReach, но и с помощью смарт-часов Garmin, поддерживающих спутниковую связь. Также действует плата за первоначальную активацию в размере $39,99.

В этом шаге нет ничего удивительного, но он, вероятно, не защитит Garmin от потенциальной маркетинговой катастрофы и может в итоге обойтись компании дороже, чем потерянный доход от inReach на более низком уровне. Это лишь частичное изменение структуры цен кажется проблематичным по двум причинам. Во-первых, с Fenix 8 Pro моделью Fenix 8 Pro компания Garmin нацеливается на обычных пользователей гораздо более непосредственно, чем в случае с карманными устройствами inReach, даже если эти пользователи интересуются спортом. Говоря проще: Тот, кто покупает КПК inReach, планирует серьезные приключения на природе и, в идеале, также знает, что такая подписка может быть жизненно необходима для выживания. Это не всегда так для покупателей, которые приобретают Fenix 8 Pro или Quatix 8 Pro. Тем не менее, даже короткий поход в мертвую зону или профессиональное, но в конечном итоге плохо организованное погружение под воду может быстро превратиться в смертельный ужас или в ту историю, которую рассказывают до глубокой старости об успешном спасении с помощью вертолета после того, что в конечном итоге оказалось не таким уж драматичным переломом ноги.

Garmin выглядит особенно скупо по сравнению с Apple: Спутниковая связь бесплатна в течение первых двух лет после покупки, а о периоде после этого пока нет никакой информации. Глядя на ситуацию с iPhone, я очень надеюсь, что Apple, по крайней мере, не станет помещать базовую экстренную связь за платный барьер. Возможно, это звучит несколько наивно, но в подобных случаях, которые не так уж редки, выбор смарт-часов может буквально решить вопрос жизни и смерти, даже если сами смарт-часы технически поддерживают спутниковую связь. Помимо индивидуальной трагедии, это также может нанести значительный репутационный ущерб успешной в других отношениях компании и, в конечном счете, стать гораздо более дорогостоящим для Garmin в долгосрочной перспективе.