Бесплатное обновление до RTX 5090: счастливый пользователь Reddit отправил видеокарту Zotac RTX 4090 на ремонт по программе RMA и вместо этого получил обновление до RTX 5090

Нечасто слышишь о компаниях, действующих в интересах потребителя, особенно когда речь идёт о гарантийных претензиях. Тем не менее, один из пользователей Reddit, которому повезло, с этим не согласился, поскольку получил значительное улучшение своего графического процессора без дополнительных затрат, хотя добиться этого было нелегко.

Пользователь Reddit под ником Prudent_Echidna1254 рассказал в субреддите Zotac, что после четырёх обращений по программе RMA в связи с видеокартой Zotac GAMING GeForce RTX 4090 AMP Extreme AIRO компания прислала ему модель RTX 5090 вместо пятого возврата по RMA. Судя по серийному номеру, речь, по-видимому, идет о видеокарте Zotac GeForce RTX 5090 SOLID, которая в настоящее время продаётся по цене от 4 300 до 4 500 долларов.

Автор сообщения на Reddit рассказал, что в течение последнего года он сталкивался с проблемами «синего экрана смерти» (BSOD), зависаниями, артефактами и ошибками PCIe на своей видеокарте RTX 4090. Он четыре раза отправлял видеокарту на ремонт по программе RMA, причем последняя неисправность возникла за месяц до истечения срока гарантии. Примерно через месяц пользователь обратился в компанию Zotac за информацией о ходе дела и получил ответ, что руководство одобрило предложение альтернативной модели — RTX 5090.

Примечательно, что в сообщении также указывается: отправленная пользователю видеокарта RTX 5090 поставлялась с гарантией сроком всего на 30 дней, а не со стандартной 3-летней гарантией. Как пояснил пользователь в комментарии, RTX 5090 могла быть либо из распакованной партии, либо восстановленной, либо новой. Он добавляет, что, по словам компании Zotac, все отправленные на замену устройства прошли стандартные тесты.

Было бы интересно узнать, как отреагирует компания Zotac, если по истечении 30-дневного срока возникнут проблемы с замененным графическим процессором.