Walmart продолжает отменять продажи предварительных заказов Nintendo Switch 2 за вопросы в службу поддержки

После того, как в США Продажи предварительных заказов Nintendo Switch 2 открылись 24 апреля, появились ужасные истории об отмене заказов в Walmart. В некоторых случаях в этом были виноваты проблемы с оплатой, или же ритейлер мог обнаружить активность ботов. Тем не менее, некоторые покупатели сталкиваются с тем, что их заказы аннулируются просто за то, что они задали вопросы службе поддержки Walmart.

Возможно, геймеры имели больший успех с предварительными заказами Switch 2 в Walmart, чем в других магазинах. По одной из версий, ритейлер ищет любую причину, чтобы отменить заказы из-за переизбытка товара.

Несмотря на то, что покупатели готовились к покупке заранее, неудачи в процессе покупки были неизбежны. Некоторые покупатели использовали неправильный способ оплаты или указывали неверный адрес. После обращения в Walmart за помощью магазин уничтожал заказы без авторизации. В одном случае, описанном на Reddit, https://www.reddit.com/r/NintendoSwitch2/comments/1kaqtpq/i_called_walmart_customer_service_for_help_with/учетная запись геймера была даже удалена. До сих пор не удалось восстановить предварительный заказ через повышенные тикеты поддержки.

Еще один катастрофический случай взаимодействия со службой поддержки Walmart произошло совсем недавно. Покупатель хотел уточнить, в какой магазин будет доставлена консоль перед тем, как ее заберут. Не получив внятного ответа, магазин отменил предварительный заказ. В условиях ограниченного запаса до Дата выхода Switch 2 5 июняформирование другого заказа кажется невозможным.

Лучший совет для геймеров с активными заказами Walmart - не писать и не звонить в магазин вообще. К сожалению, отмены неизбежны, поскольку продавцы обрабатывают платежи перед отправкой. Поскольку возможность предварительного заказа Switch 2 маловероятна, надежды будут обращены к 5 июня. Walmart, Best Buy, GameStop, Costco и Target должны иметь дополнительные запасы на дату выхода Switch 2. Один из примеров, Best Buy проведет полуночную презентацию и раздаст бесплатные подарки удачливым покупателям.