В Apple Watch Series 12 и Ultra 4 устранена проблема с досадными перезагрузками

Компания Apple выпустила watchOS 27.0.1 — небольшое обновление, предназначенное исключительно для моделей Series 12 и Ultra 4 и направленное на устранение проблемы, возникшей практически сразу после начала поставок часов: неожиданных перезагрузок. Примечания Apple к обновлению лаконичны: в них просто подтверждается, что обновление устраняет случайные перезагрузки, без подробного объяснения их первопричины.

Сама по себе проблема не имела единого триггера, что затрудняло её выявление. Владельцы сообщали о сбоях при использовании Siri, Карт, App Store и циферблатов, а также во время тренировок; при этом некоторые устройства перезагружались, казалось бы, в режиме ожидания. Диагностические журналы, предоставленные несколькими пользователями, указывали на таймаут Apple Neural Engine, за которым следовала паника ядра, вызванная механизмом watchdog.

Реакция Apple была заметно быстрой. Часы поступили в продажу лишь 18 сентября, а соответствующий патч был выпущен менее чем через неделю. Такая оперативность, наряду с сообщениями о том, что перезагрузка и даже замена устройства не устранили проблему, указывает на сбой в программном обеспечении или прошивке, а не на дефект аппаратного обеспечения. Тем не менее, отсутствие комментариев со стороны Apple относительно технических деталей оставляет вопросы без ответов. На данный момент владельцам, столкнувшимся с этой проблемой, рекомендуется просто установить обновление через меню «Мои часы» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» или приложение «Часы» на сопряжённом iPhone, предварительно убедившись, что заряд аккумулятора составляет не менее 50 %.