Сообщается, что компания Corsair отменяет заказы на оперативную память DDR5 из-за "ошибки в ценообразовании", предлагая в качестве извинения коды купонов с истекшим сроком действия

Компания Corsair снова подверглась критике после того, как несколько покупателей сообщили, что их заказы были отменены из-за того, что компания называет "ошибкой в ценообразовании" Эта проблема впервые привлекла внимание когда один из пользователей Reddit рассказал, что 31 декабря он приобрел готовый игровой ПК Corsair. Заказ был принят и подтвержден, но позже компания Corsair отменила его. Вскоре после отмены заказа та же система была вновь выставлена на продажу по цене примерно на 800 долларов дороже.

Прошло немного времени, и другие пользователи стали обращаться с аналогичными жалобами. Теперь несколько пользователей сообщили, что заказы на оперативную память DDR5 также отменяются. Эти сообщения появились в нескольких темах на сабреддите Corsair, где покупатели утверждали, что их заказы были успешно размещены, но позже компания отменила их.

Большинство жалоб касаются комплекта памяти Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. По словам одного из покупателей, комплект DDR5 изначально продавался за $239,99. После отмены заказа эта же память, как сообщается, была выставлена на продажу по цене более $500. Однако на момент написания статьи на сайте Corsair этого продукта нет в наличии.

В письмах об отмене заказа Corsair извинилась за сложившуюся ситуацию. Компания заявила, что цена на продукт была установлена неверно из-за системной ошибки. После того, как ошибка была обнаружена, Corsair заявила, что была вынуждена отменить заказы, чтобы обеспечить точное и справедливое ценообразование во всех своих магазинах.

Corsair попыталась предложить компенсацию, предоставив 15% скидку на будущую покупку. Однако это быстро дало обратный эффект, так как покупатели заметили, что код купона, включенный в извинение, был просроченным. В сообщении говорилось, что ваучер действителен до 31 октября 2025 года, то есть два месяца назад.