По словам Sony, накладные наушники WH-1000XM6 отличаются гораздо более надежной конструкцией. По всей видимости, Sony попыталась предотвратить довольно распространенные дефекты шарниров предыдущей модели, используя определенные металлические компоненты. Однако спустя всего несколько недель после официального выхода Sony WH-1000XM6(от $448 на Amazon) на рынок один из первых покупателей поделился фотографией дефектного шарнира новой модели.
Точнее говоря, металлический шарнир отделился от пластикового корпуса, возможно, из-за разрыва пластиковой основы наушников. Блог Walkman отмечает, что нижняя часть шарнира сделана полностью из пластика, без металла для усиления структурной целостности. Именно в этой части шарнира находится логотип Sony.
Как показано в видеоролике iFixit, встроенном ниже, этот компонент действительно можно заменить по отдельности и таким образом отремонтировать, но Sony пока не продает соответствующие запасные части. Поставщик запасных частей Encompass уже перечислил 53 различные запасные части для Sony WH-1000XM6, включая шарниры, но на момент написания статьи этих компонентов нет на складе.
По крайней мере, на данный момент на пострадавшие наушники все еще распространяется гарантия производителя, а значит, их ремонт будет бесплатным. В настоящее время неясно, действительно ли Sony WH-1000XM6 будет страдать от широко распространенных дефектов шарниров из-за недостатков конструкции, подобно Sony WH-1000XM5. В конце концов, это может быть единичным случаем, и прошло несколько месяцев, прежде чем этот дефект стал распространенным в предыдущей модели.