Retroid Dual Screen Add-On: Поддержка Retroid Pocket 4 Pro сломана, исправление займет несколько месяцев

Когда компания Retroid объявила о выпуске Retroid Dual Screen Add-On, второй дисплей для поддерживаемых карманных устройств, она упомянула, что Retroid Pocket 4 Pro был одним из немногих карманных устройств, которые работают с этим аксессуаром. Теперь производитель выпустил обновление, которое разобьет сердца владельцев устройства 2023 Android.

Сообщения в социальных сетях Retroid показали, что дополнение Retroid Dual Screen Add-on не совместимо с устройством Retroid Pocket 4 Pro(продается на Amazon по цене $174), несмотря на раннее объявление и даже демонстрацию демо-ролик демонстрирующую работу аксессуара с карманным компьютером.

По словам производителя, это проблема совместимости на аппаратном уровне, которая не позволяет чипу-приемнику дисплея синхронизироваться с джиттером выходного тактового генератора MediaTek, что приводит к ошибкам PCR.

Из трех карманных компьютеров Retroid, изначально заявленных как совместимые с дополнением Dual-Screen Add-on, Retroid Pocket 4 Pro единственный работает на процессоре MediaTek, а именно на процессоре Процессор Dimensity 1100. Два других портативных устройства, а именно Retroid Pocket 5 и Retroid Pocket Mini/Mini V2 работают на базе процессора Qualcomm Snapdragon 865r.

Компания Retroid утверждает, что ее отдел исследований и разработок работает над решением, для которого потребуется обновленный чип DP-видеоприемника, совместимый с процессорами MediaTek. Однако, как сообщается, разработка этого решения займет от 3 до 4 месяцев.

Исходя из этого, компания Retroid сообщила, что приняла решение вернуть деньги тем, кто заказал Retroid Dual Screen Add-On вместе с Retroid Pocket 4 Pro. Согласно сообщению, покупателям не нужно будет ничего делать, так как служба поддержки автоматически обработает возврат средств на их первоначальные способы оплаты.

Это заявление вызвало негативную реакцию со стороны тех, кто заказал этот аксессуар, доставка которого дважды задерживалась. Некоторые считают, что компания Retroid солгала и не протестировала устройство должным образом, чтобы убедиться в его совместимости с Retroid Pocket 4 Pro.

Хотя компания Retroid утверждает, что решение есть, пока неясно, будет ли она считать, что стоит доводить дело до конца, что означает запуск третьего варианта аксессуара для устройств на базе MediaTek, или же она просто откажется от поддержки устройств MediaTek. Тем не менее, время покажет, какое решение примет компания.