Путаница с патчами безопасности: почему Motorola указывает разные сроки обновлений для смартфонов

Компания Motorola вновь в центре внимания: в базе данных ЕС EPREL и на официальной странице поддержки производителя указаны разные графики обновлений для складного смартфона Razr+ 2026 с раскладушкой (стоимостью примерно 1 100 долларов США на сайте amazon.com). Что это означает?

В официальной базе данных ЕС всё выглядит неплохо

В то время как база данных EPREL обещает полные шесть лет доступности обновлений, производитель на своём собственном сайте упоминает лишь четыре года обновлений. Новые версии Android должны быть доступны в течение трёх лет, то есть до 2029 года. 

Конечно, можно было бы интерпретировать это так, что Motorola, возможно, предоставит пользователям в Европе два дополнительных года получения патчей безопасности и уступила давлению со стороны ЕС. Однако, к сожалению, вероятно, причина заключается не в этом, а в том, как Motorola интерпретирует текст регламента. 

В своих «Требованиях к экодизайну» ЕС в соответствии с регламентом предписывает, чтобы все смартфоны получали обновления в течение как минимум пяти лет, начиная с середины 2025 года. При этом этот период отсчитывается не с даты выпуска, а с даты поступления последнего устройства на рынок — поэтому фактический срок, вероятно, будет значительно дольше.

Тонкости интерпретации

Однако компания Motorola интерпретирует данное постановление не как обязательство производителей предоставлять новые обновления в течение пяти лет, а как требование, чтобы самое последнее обновление по-прежнему оставалось доступным. Это означает, что если последнее обновление было выпущено через три года, его должно быть возможно загрузить даже через пять лет. По мнению Motorola, этого достаточно для выполнения требований.

Таким образом, в центральной базе данных EPREL ЕС компания Motorola указывает (по собственным данным) шестилетний период обновлений для модели Razr Plus 2026 после окончания срока её эксплуатации, тогда как в реальности новые обновления, вероятно, будут доступны лишь в течение четырёх лет после выхода устройства на рынок.

Не особо ориентированный на клиента подход

Конечно, можно возмутиться тем, что текст регламента, по-видимому, допускает такую интерпретацию и что никто этого не заметил. Но можно также обвинить компанию Motorola в том, что она в данном случае действует не особенно в интересах потребителей. Неопытные пользователи теперь могут ещё легче поддаться на якобы данное обещание шести лет обновлений программного обеспечения.

Это очень жаль, ведь Razr Plus 2026 — интересный складной смартфон, как мы выяснили в нашем подробном обзоре.