Nintendo оштрафована на 35 миллионов евро за дрейф стиков в контроллерах Switch Joy-Con

спустя 9 лет после выхода оригинальной Switch компания Nintendo все еще борется с последствиями Дрейфа стиков Joy-Con. Со временем физические механизмы в аналоговых стиках изнашиваются, что может привести к самопроизвольным вводам. Французское государственное агентство по защите прав потребителей наложило штраф в размере 35 миллионов евро на игрового гиганта.

Халатность Nintendo?

В ответ на жалобу, поступившую в 2020 году от другой группы защиты прав потребителей, Генеральный директорат по конкуренции, делам потребителей и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) начал расследование. Оно определило, что Nintendo слишком медленно решала проблему эпидемии дрейфа стиков, отложив официальный ответ до 2020 года.

Французское правительство считает, что многие потребители купили новые контроллеры Switch вместо того, чтобы обратиться в В службу поддержки Nintendo. За "обманчивую коммерческую практику" в период с 2018 по 2023 год компании был выписан один из самых крупных штрафов в истории агентства. Nintendo согласилась с решением суда и обязалась опубликовать пресс-релиз о решении на своем сайте.

В США Nintendo также столкнулась с коллективные иски по поводу бракованных Joy-Con. В большинстве случаев истцы не добились успеха. Суды признали наличие проблемы, но Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) подписанное покупателями, часто избавляло компанию от юридических последствий или штрафов.

Геймеры, которые все еще страдают от неисправных контроллеров Switch, могут претендовать на бесплатную замену. Даже если обычный гарантийный срок истек, сайт поддержки https://www.nintendo.com/en-gb/Support/Nintendo-Switch/Joy-Con-Control-Sticks-Are-Not-Responding-or-Respond-Incorrectly-responsiveness-syndrome-or-so-called-drifting--1908347.html?srsltid=AfmBOoo3zAF40uNqSMw3TjeIF1QG3MS_gFpEaAiC1w_MeUlQVT4mrrku позволяет покупателям зарегистрироваться для получения этой услуги.

Надежность Joy-Con 2

Аналоговые стики на основе потенциометров подвержены дрейфу стиков, поскольку их компоненты постепенно выходят из строя. Это побудило производителей использовать Эффект Холла или Технология TMR которые в меньшей степени зависят от механических деталей. К разочарованию многих фанатов, эти изменения не были реализованы в Switch 2 Joy-Con 2.

Пока они еще относительно новые, и неизвестно, проявятся ли те же симптомы у аксессуаров последнего поколения. Nintendo утверждает, что укрепила детали, наиболее подверженные повреждениям. Однако это может быть не так в случае с более традиционными Switch 2 Pro Controller. Хотя это отдельная проблема, японский YouTuber показал, как недостатки в его конструкции могут привести к залипание аналоговых стиков.