Компания Meta несет ответственность за мошеннические рекламные объявления в Instagram, которые она решает показывать

Знакомое лицо рекомендует инвестицию в Instagram или Facebook. По ссылке открывается группа в WhatsApp, где вас ждёт якобы надёжный совет. После этого деньги исчезают. На протяжении нескольких месяцев поддельные профили использовали имя и фотографии Томаса Келя, лица немецкой платформы по управлению личными финансами Finanzfluss, для реализации этой схемы. 16 сентября Региональный суд Франкфурта-на-Майне обязал компанию Meta прекратить данную практику, раскрыть информацию и выплатить компенсацию (дело № 2-06 O 234/25).

Истцы использовали все инструменты, предоставляемые компанией Meta. Они загрузили эталонные изображения в инструмент защиты прав на товарный знак, за один месяц сообщили примерно о 256 нарушениях и выделили сотрудника, работающего на полную ставку, для мониторинга. Тем не менее удаление контента занимало 14 дней, 20 дней, а в одном случае — 62 дня. После удаления подделок почти ежедневно появлялись новые, причем некоторые из них представляли собой видео с использованием технологии «дипфейк». Инвесторы, понесшие убытки, впоследствии обратились за помощью к компании Finanzfluss.

Аукцион рекламы лишает Meta права на освобождение от ответственности как хостинг-провайдера

Данное обоснование имеет значение далеко за пределами данного дела. До сих пор Meta считалась нейтральным хостинг-провайдером и могла опираться на статью 6 Закона о цифровых услугах. Компания несла ответственность только в том случае, если не принимала меры после получения сообщения. Франкфуртская палата с этим не согласна. По мнению суда, Meta использует рекламный аукцион с критериями, которые она сама устанавливает, чтобы определить, какая реклама доходит до какого пользователя, а её алгоритм ранжирования делает то же самое в отношении обычных постов. Сервис, который решает, как распространяется контент, больше не является пассивным хостинг-провайдером.

Суд прямо заявляет об этом. Meta является стороной, определяющей условия, при которых контент распространяется или блокируется. Компания опирается на постановление Суда Европейского Союза от июня, в котором было установлено, что алгоритмическое распределение может лишить платформу иммунитета хостинг-провайдера. Таким образом, Meta несет ответственность в качестве виновного лица, а не посредника, что также позволяет присудить Келю возмещение ущерба и денежную компенсацию. Каждое последующее нарушение может обойтись в сумму до 250 000 евро, и судебная палата установила сумму спора в размере 300 000 евро.

Хронологические ленты не подпадают под действие данного решения

Суд явно ограничивает своё заключение сервисами, которые ранжируют контент. Провайдеры, оставляющие выбор за своими пользователями, не осуществляют такого рода контроль. В решении упоминаются как классические онлайн-форумы, так и чисто хронологические ленты, например, на платформах Mastodon и Bluesky. Таким образом, провайдер самостоятельно решает, следует ли ему осуществлять сортировку с помощью алгоритма и брать на себя ответственность за то, что публикуют другие люди.

Лица, которые поверили такой рекламе, ничего не получат

Истцами в данном деле являются лица, чьи фотографии были похищены, а не инвесторы, доверившиеся этой рекламе. Любой, кто потерпел финансовые убытки в одной из этих групп WhatsApp, не может предъявить претензии к компании Meta на основании решения Франкфуртского суда. Им по-прежнему приходится преследовать мошенников лично, а те, как правило, находятся за рубежом. Это решение по-прежнему имеет значение, поскольку судебный запрет распространяется также на практически идентичные варианты, включая имена профилей с добавленными цифрами или специальными символами. Не каждая новая копия требует отдельного судебного разбирательства.

До вступления в силу обязательства по фильтрации единственной защитой является самостоятельное выявление мошенничества. Советы по инвестициям от знаменитостей в рекламных объявлениях в социальных сетях почти всегда являются подделкой, а перенаправление в группу WhatsApp или Telegram — самый явный предупреждающий знак. Данные отправителя и оформление сообщения могут выглядеть вполне убедительно, как показала недавняя волна фишинговых атак на Trezor, когда электронные письма присылались с подлинного адреса отправителя. Компания Meta действительно использует собственный искусственный интеллект для борьбы с мошенническими сообщениями, однако функция «Scam Alert» в WhatsApp проверяет только отправителей, отсутствующих в вашем списке контактов. Компания Apple, по крайней мере, встраивает в iOS 27 защиту от банковского мошенничества, хотя по умолчанию она отключена.

Решение суда не является окончательным. Компания Meta может подать апелляцию в Высший региональный суд Франкфурта, и вопрос об алгоритмическом контроле, вероятно, в конечном итоге будет рассмотрен Федеральным судом Германии.