Hingegate: Retroid объявляет о бесплатных возвратах и заменах для пострадавших пользователей Pocket Flip 2
Сайт Retroid Pocket Flip 2 был выпущен еще в марте 2025 года в виде складного портативного игрового устройства типа "ракушка". Устройство на базе Android доступно в двух версиях - вариант с Snapdragon 865 и вариант с Dimensity 1100 которые начали поставляться в июле.
Несмотря на то, что портативный компьютер получил в основном положительные отзывы, восхваляющие его производительность, время автономной работы и дисплей, похоже, что некоторые пользователи столкнулись с проблемами при сборке. По всей видимости, поступали сообщения о треснувших петлях, и чтобы исправить ситуацию, компания Retroid объявила о решении для тех, кто пострадал.
Согласно сообщению компании, пользователи, заметившие волосяную трещину на шарнире Pocket Flip 2, могут получить замену устройства без дополнительной оплаты. Все, что им нужно сделать, это отправить письмо в службу поддержки клиентов ([email protected]), и покупателю будет отправлена предоплаченная транспортная этикетка для отправки поврежденного устройства обратно. Как только посылка будет получена перевозчиком, Retroid вышлет пользователю новое устройство.
В сообщении также упоминается, что компания Retroid не смогла воспроизвести проблему треснувшего шарнира на своем заводе, несмотря на многочисленные тесты. Однако компания по-прежнему серьезно относится к жалобам и намерена решить проблему для пострадавших покупателей. Также Retro Game Corps сообщил, что Retroid предложит пользователям Retroid Pocket 5(который сейчас можно приобрести на Amazon за $259) в качестве замены, если они больше не хотят пользоваться Pocket Flip 2.
Не уточняется, что замена распространяется только на тех, кто приобрел устройство непосредственно у Retroid, но если Вы приобрели устройство у стороннего производителя, Вы можете связаться с продавцом, чтобы узнать, как получить замену.
