Galaxy Watch Ultra: ещё одна серьёзная проблема доставляет неудобства некоторым пользователям

Появляются жалобы на то, что у некоторых экземпляров Samsung Galaxy Watch Ultra безель и лицевая панель отрываются от корпуса без каких-либо видимых следов удара. Один из владельцев сообщил на Reddit, что весь узел отвалился, когда он просто повернул запястье, чтобы открыть дверь, и утверждает, что ранее не было ни ударов, ни попадания воды. Пользователь указывает, что часы были модели 2025 года и носили их примерно год.

Данный случай не является единичным. В двух других ветках на Reddit — одной, опубликованной год назад, и другой, появившейся два дня назад — сообщается о схожих проблемах с моделями 2025 и 2024 годов соответственно. Владелец, столкнувшийся с этой проблемой, в последней ветке утверждает, что компания Samsung сначала пообещала покрыть ремонт по гарантии, а затем взыскала за него почти 300 долларов. Кроме того, в посте в Facebook от 5 августа приведены следующие фотографии данной проблемы с комментарием о том, что смартфон Ultra был приобретён лишь 25 марта этого года и «не имел никаких повреждений».
 

Тем не менее доказательства по-прежнему скудны и носят в основном анекдотический характер, и на основании одних лишь этих сообщений трудно установить, является ли данная проблема широко распространённым производственным дефектом или совокупностью единичных сбоев. Сообщения касаются исключительно часов Ultra первого поколения и их обновленной версии 2025 года; подтверждённых случаев, связанных с Galaxy Watch Ultra 2, не зафиксировано. Наконец, причина по-прежнему остаётся неясной, и компания Samsung пока не дала публичного ответа на запросы относительно этих жалоб.