Apple Часы обжигают запястье, оставляют шрам и отправляют пользователей в ад поддержки Apple на несколько месяцев

Пользователь Reddit показывает, насколько опасными могут быть такие смарт-часы, как Apple Watch($299 на Amazon), в случае серьезного дефекта батареи. Как утверждается, 24 сентября 2025 года задняя панель Apple Watch внезапно сильно нагрелась, пока пользователь работал на ноутбуке. Смарт-часы были немедленно сняты с запястья, но не раньше, чем кожа была обожжена. Даже спустя несколько месяцев шрам в форме смарт-часов все еще виден.

Пользователь обратился на Apple в тот же день, но даже спустя более полугода ситуация так и не разрешилась. Судя по всему, Apple сначала попытался списать ожоговые волдыри на аллергическую реакцию, но захотел расследовать инцидент дальше - только для того, чтобы больше не связываться с покупателем. Когда пользователь снова обратился на Apple, смарт-часы должны были быть отправлены на Apple в Ирландию, где должна была быть установлена причина инцидента. Apple не смог организовать согласованный сбор смарт-часов.

Следующий сотрудник службы поддержки Apple, с которым связался пользователь, просто отказался организовать забор, но через несколько недель, по крайней мере, можно было договориться о встрече в Genius Bar в магазине Apple - по крайней мере, предположительно. Магазин Apple не знал об этой встрече, часы Apple не были приняты и отправлены в Ирландию, а сотрудник службы поддержки не ответил ни на одно дальнейшее сообщение.

Как обычно, подобные сообщения пользователей следует воспринимать с долей соли. Поскольку часы Apple Watch не имеют видимых повреждений, на данный момент неизвестно, что стало причиной ожогов, но наиболее вероятной причиной является дефект батареи.