Starlink отменяет ограничение пропускной способности в 5 ТБ для нарушителей

Компания SpaceX вновь изменила свою политику в отношении ограничений на передачу данных в сети Starlink, отменив недавно введённое ограничение скорости после волны жалоб со стороны пользователей.

Недавно компания начала незаметно ограничивать скорость для частных абонентов, потреблявших необычно большие объёмы данных, причём лимит, по-видимому, был установлен на уровне 5 ТБ в месяц и 500 ГБ в день. Они столкнулись с падением скорости до примерно 10 Мбит/с, несмотря на то что их тарифные планы рекламировались как «безлимитные». Некоторые из затронутых пользователей сообщили, что после нескольких месяцев стабильного интенсивного использования у них внезапно появилось уведомление о «нарушении Условий предоставления услуг», вслед за чем скорость стала слишком низкой даже для базового просмотра веб-страниц.

Однако негативная реакция оказалась столь же быстрой и неожиданной: темы в сообществе Starlink на Reddit наполнились гневными комментариями пользователей, выражающих недовольство этим шагом. Некоторые клиенты Starlink сообщили, что после непосредственного обращения в службу поддержки им восстановили полную скорость, поэтому создаётся впечатление, что ограничение скорости применялось непоследовательно и не являлось мерой, которую SpaceX намеревалась твёрдо отстаивать после того, как она привлекла к себе внимание.

Это не первый случай, когда Starlink меняет свою позицию в отношении ограничений на трафик. Ещё в 2022 году SpaceX объявила о введении Политики добросовестного использования, которая предусматривала ограничение трафика для частных клиентов на уровне 1 ТБ высокоскоростного трафика в месяц. Введение этой политики откладывалось трижды: сначала с декабря 2022 года на февраль 2023 года, затем на апрель 2023 года, после чего в мае 2023 года компания SpaceX полностью отказалась от этого ограничения и вместо него ввела безлимитный тарифный план «Standard». Позже компания попыталась ввести жесткий лимит на более дорогом тарифном плане «Priority», снизив скорость для пользователей, превышающих лимит, до всего 1 Мбит/с, что также вызвало критику.

Поведение Starlink соответствует типичной схеме, характерной для технологической отрасли: ограничение вводится в мелком шрифте в Условиях предоставления услуг до тех пор, пока оно не вызывает резкую негативную реакцию и широкий резонанс, после чего компания отступает в индивидуальном порядке, лишь для того, чтобы впоследствии предложить какую-то новую форму «неограниченных» ограничений на использование.

Приобретите комплект Starlink Mini на Amazon