Сначала ушные инфекции, теперь потенциальная потеря пальцев: Samsung игнорирует риски для здоровья, связанные с Galaxy Ring

История повторяется. В 2021 году мы сообщали о широко распространенных ушных инфекциях вызванных Samsung Galaxy Buds Pro. Когда мы задали вопрос, Samsung преуменьшила проблему и порекомендовала пострадавшим покупателям обращаться непосредственно в компанию Samsung, только чтобы их заставили подписать соглашение о неразглашении, чтобы получить замену наушников.
Только в 2023 году Samsung наконец-то спокойно опубликовал страницу поддержки, указывающую на возможные осложнения из-за аллергии на никель, что подтвердило наши подозрения. Тем не менее, продажи Galaxy Buds Pro не были остановлены, покупатели не получили свои деньги обратно, а предупреждение об аллергии по-прежнему отсутствует на странице товара. В сентябре прошлого года Дэниел с YouTube-канала Zone of Tech сообщил на сайте о риске для здоровья, связанном с кольцом Samsung Galaxy Ring
Батарейка кольца Galaxy раздулась, вызывая болезненное давление на палец и заставляя его застревать на месте. В конце концов, кольцо было удалено в отделении неотложной помощи. Разбухшие батарейки также могут загоретьсятак что подобный инцидент мог бы обернуться гораздо хуже. Через три месяца после инцидента компания Samsung направила в Zone of Tech следующее заявление:
Безопасность клиентов - наш главный приоритет. Компания Samsung поддерживала постоянный контакт с Дэниелом, пока мы проводили расследование. После экспертизы, проведенной компанией Samsung, а затем дополнительного анализа, проведенного независимым внешним агентством, было подтверждено, что разбухание кольца Дэниела Galaxy было вызвано трещиной во внутренней формовке, и что не существует более широкого риска для безопасности батареи продукта. Кольцо Galaxy было разработано для повседневного ношения, в основе которого лежит долговечность. Руководства по обслуживанию клиентов для всех наших устройств можно найти на сайте: samsung.com/uk/support
Согласно этому заявлению, как внутренний анализ, так и независимое расследование показали, что батарея вздулась из-за трещины во внутренней крышке корпуса. Samsung подчеркивает, что серьезных рисков для безопасности не существует. Для Samsung этот вопрос, похоже, закрыт, и никаких конструктивных изменений или мер для предотвращения подобных инцидентов в будущем предприниматься не будет.
То, что аккумуляторы всегда несут в себе риск вздутия, ни для кого не секрет. Однако в смартфоне или смарт-часах это не является таким прямым риском для здоровья, как в умном кольце. Для того чтобы кольцо можно было снять с пальца даже с разбухшей батареей, используется открытая конструкция, такая как Кольцо Evie было бы возможным решением. Или, по крайней мере, система раннего предупреждения, которая обнаружит вздутие батареи до того, как станет слишком поздно. Однако, как показывает прошлый опыт, вряд ли Samsung поставит здоровье и безопасность своих клиентов на первое место
Источник(и)
Собственный | @ZoneofTech (X) | Samsung







