Samsung наконец-то опубликовала заявление по поводу раздувшегося кольца Galaxy Ring

Samsung расследует инцидент с раздувшимся кольцом Galaxy Ring, которое отправило пользователя в больницу после того, как застряло на его пальце. Спустя более трех месяцев компания опубликовала заявление, в котором указала причину вздутия кольца, но не стала вдаваться в подробности. Тем не менее, компания очистила умное кольцо от каких-либо проблем с дизайном или безопасностью.

Для тех, кто не в курсе, Дэниел из Zone of Tech рассказал об инциденте на сайте X с их кольцом Galaxy в сентябре прошлого года. На фотографиях было видно, что кольцо Galaxy раздулось внутри и сильно сжимало палец Дэниела. Не имея возможности снять кольцо, Дэниел был вынужден обратиться в больницу, чтобы его удалили, из-за чего он опоздал на самолет. После этого инцидента компания Samsung компенсировала Дэниелу расходы на гостиницу и оплатила его перелет, а также забрала кольцо для исследования.

Теперь, спустя более трех месяцев, компания поделилась с Дэниелом заявлением в котором утверждается, что вздутие кольца Galaxy было вызвано "трещиной во внутренней формовке" и что более широкого риска безопасности, связанного с аккумулятором кольца Galaxy, не существует. Ниже приводится полное заявление компании.

Безопасность покупателей - наш главный приоритет. Компания Samsung поддерживала постоянный контакт с Дэниелом, пока мы проводили расследование. После экспертизы, проведенной компанией Samsung, и последующего анализа, проведенного независимым агентством, было подтверждено, что разбухание кольца Даниэля Galaxy было вызвано трещиной во внутренней формовке и что более широкий риск для безопасности батареи изделия отсутствует. Кольцо Galaxy было разработано для повседневного ношения, в основе которого лежит долговечность. Руководства по обслуживанию клиентов для всех наших устройств можно найти на сайте: samsung.com/uk/support

Согласно заявлению, Samsung и стороннее независимое агентство пришли к одному и тому же выводу после проведенного расследования. Однако ни Samsung, ни агентство не сообщили о причине появления трещины.

Дэниел заметил проблемы со временем автономной работы еще до этого инцидента, как и несколько других пользователей своих Galaxy Rings. Когда на это было обращено внимание Samsung, компания ответила, что тем, кто столкнулся с проблемами с батареей, следует обратиться в компанию, и они будут рассмотрены в индивидуальном порядке.