Microsoft восстанавливает службы Xbox до "состояния до инцидента" после сбоя, связанного с Azure
Игроки Xbox столкнулись с перебоями в обслуживании после того, как в начале этой недели из-за сбоя, связанного с облачными системами Microsoft, были отключены некоторые онлайновые функции. Сообщения на сайтах Downdetector и социальных сетях https://x.com/XboxSupport показывают, что пользователи пытаются войти в систему, начать многопользовательские матчи, получить доступ к Microsoft Store и совершить внутриигровые покупки. Компания Microsoft разместила обновленную информацию о состоянии своего сервиса и сообщила, что инженеры работают над восстановлением полной функциональности, а меры по смягчению последствий будут приняты в течение нескольких часов.
По данным сайтов мониторинга и сообщениям пользователей, перебои в работе службы связаны с более крупным инцидентом в Azure, который затронул несколько служб Microsoft ранее в тот же день. Проблемы с платформой перекинулись на службы, специфичные для Xbox, вызывая ошибки при входе в систему, создании матчей и проверке игр. Владельцы консолей наблюдали ошибки при загрузке или проверке покупок, а облачные сохранения были временно недоступны для затронутых учетных записей.
Перебои были неравномерными в разных регионах; некоторые игроки сообщают о полном подключении, в то время как другие наблюдают повторяющиеся сбои. Карта Downdetector показывает, что больше всего сообщений поступает из Северной Америки и части Европы, хотя локальные проблемы с провайдерами могут сделать картину более запутанной. Игрокам, которые пытались совершить покупки во время сбоя, следует проверить историю платежей, поскольку неудачные транзакции иногда отображаются как временные удержания, и обратиться в службу поддержки Microsoft, если платежи не проходят.
Если Вы все еще испытываете проблемы, возможно, стоит начать с проверки официальной страницы Xbox Status https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status для получения наиболее достоверных обновлений, даже если на ней сообщается о полном исправлении проблемы по состоянию на 30 октября. Downdetector предоставляет полезную информацию о том, где больше всего сообщений, а аккаунт Xbox Support от Microsoft на сайте X публикует заметки о ходе работ по мере того, как инженеры применяют исправления.
Некоторые пользователи также обнаружили, что вход в Интернет через xbox.com удается даже при неудачном входе через консоль, поэтому, прежде чем предположить, что проблема с учетной записью, попробуйте использовать другие устройства, чтобы определить, можете ли Вы все еще иметь дело с последствиями этой проблемы.
Это не первый случай в этом месяце, когда с крупным сервисом случаются проблемы, связанные с технологическим гигантом: Amazon уже переживает значительно более крупной проблемы, связанной с AWS в результате которой большая часть Интернета оставалась недоступной в течение нескольких часов, но на прошлой неделе проблема была устранена.
Источник(и)
