ASUS отказывает в замене ROG Matrix RTX 5090 за $4 000, утверждая, что неправильно расположенный разъем питания является частью оригинальной конструкции
Появилась новая информация о высококлассной видеокарте ASUS ROG Matrix RTX 5090. ROG Matrix - это лимитированная версия мощного графического процессора от ASUS, цена которого составляет ошеломляющие $4 000.
Учитывая вопиюще высокую цену, Вы ожидаете, что этот графический процессор RTX 5090 будет работать прямо из коробки без каких-либо проблем. Однако разъем 12VHPWR смещен, и он не устанавливается должным образом. Более того, ASUS отрицает возможность замены, называя это "частью оригинального дизайна продукта"
Однако история пользователя Reddit под ником Adrenaline424 показывает, что возможно и обратное. Пользователь указал, что его 16-контактный разъем, технически известный как 12V-2x6, немного смещен относительно рамки графического процессора.
Это смещение, хотя и является относительно незначительным недостатком, дает очень мало места для того, чтобы вставить корпус разъема в видеокарту и закрепить его. Эта небольшая заминка может помешать карте выдать заявленную пиковую мощность в 800 Вт.
Несоответствие не является заводским дефектом, а представляет собой часть конструкции карты, которую ASUS рекламирует как графический процессор премиум-класса 30-го юбилейного выпуска, оснащенный двумя входами питания для экстремального разгона.
Во всем мире было выпущено всего 1 000 единиц. Учитывая редкость GPU, неизвестно, сколько пользователей столкнулись с этой проблемой. Автор Redditor перепробовал множество кабелей, но из-за плотного зазора корпус разъема всегда сидел неправильно.
Учитывая сложившиеся обстоятельства, автор Redditor обратился в службу поддержки ASUS, полагая, что неправильно расположенный разъем - это заводской дефект, который остался незамеченным.
Однако, к удивлению покупателя, ASUS заявила, что положение разъема питания было преднамеренным. ASUS заявила:
После проверки, проведенной нашей командой инженеров, выяснилось, что нецентрированное расположение разъема питания является частью оригинального дизайна продукта и было определено исходя из общих конструктивных и электрических соображений.
Такой ответ фактически исключает какие-либо гарантийные исправления или замены, связанные с проблемой разъема ROG Matrix RTX 5090, оставляя покупателю только один вариант: вернуть графический процессор или рисковать переплавкой разъема. Покупатель мог вернуть графический процессор в течение 30-дневного окна возврата или попытаться воспользоваться предоставленным разъемом HPWR, для чего требовалась совместимая плата BTF того же бренда.
Это уже не первый случай, когда ROG Matrix попадает в заголовки газет. Ранее в декабре ASUS временно прекратила поставки GPU из-за проблем с качеством. Однако компания заявила, что никаких отзывов не было, и вскоре поставки возобновились, что само по себе является странным затруднением.
На данный момент такой пострадавший покупатель, как Adernaline424, решил вернуть свою ROG Matrix RTX 5090 из-за риска подключения блока питания к несоответствующему разъему, что может привести к дорогостоящей проблеме, и ASUS может оспорить свою вину.
Источник(и)
